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よくあるご質問

【OCNドットフォン[F]】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2016年11月30日 / 更新日:2020年05月09日

「OCNドットフォン[F]」にて「キャッチホン」は利用できますか?

はい、ご利用いただけます。

【050IP電話対応機器に一般加入電話を接続されているお客さま】

■OCNドットフォン[F]をご利用中の場合
一般加入電話網から新たに電話がかかってきた場合、割り込み音が聞こえますので、一旦お電話をお切りいただくと、新たにかかってきたお電話にお出になれます。
※この場合、キャッチホンとは異なり、今までの通話は保留されずに切断されますので、ご了承ください。
IP電話から新たに電話がかかってきた場合、相手方には話し中となりますが、お客さまには着信表示がないためお電話があったことはわかりません。

■一般加入電話サービスをご利用中の場合
NTT東日本株式会社およびNTT西日本株式会社が提供している「キャッチホンサービス」を契約されている場合、「050IP電話対応機器」のキャッチホン利用を「利用する」に設定変更してください。
設定変更をしない状態でご利用になりますと、通話切り替えができずに呼び出しが切断されてしまう場合がございますので、ご注意ください。
なお一般加入電話ご利用中に、新たにIP電話への着信があった場合、相手方には話し中となりますが、お客さまには着信表示がないためお電話があったことはわかりません。

【050IP電話対応機器に一般加入電話を接続されていないお客さま】
IP電話から新たに電話がかかってきた場合相手方には話し中となり、お客さまには着信があったことはわかりません。

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