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よくあるご質問

【OCNドットフォン[F]】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2016年12月01日 / 更新日:2016年12月01日

OCNドットフォン[F]で、サービス対象に発信しているのにサービス対象外の通話料がかかってしまうのは、どのようなケースですか?

ご利用いただいている050IP電話対応機器に一般加入電話回線が接続されており、かつ050IP電話対応機器の設定で、「一般電話自動再発信」を「使用する」に設定しているお客さまは、以下の場合、本サービスの対象通話先であっても自動的に、お客さまがすでにご契約されている通信事業者の一般加入電話サービスで発信します。この場合、当該事業者から通話料が請求されます。

・050IP電話対応機器が正しく接続・設定されていないおよび電源が入っていない場合。
・その他通信設備やネットワークのトラブル

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