お知らせ

重要

7/1(金)09:30~10:00 お客さまサポートサイト システムメンテナンスのお知らせ

平素は、NTTコミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、サービス向上と品質維持のため、お客さまサポートサイトのシステムメンテナンス作業を実施いたします。
そのため、下記の時間帯において、当サイトの一部機能を一時的に停止いたします。

■メンテナンス日時
2022年7月1日(金)9:30 ~ 7月1日(火)10:00(予定)

■ご利用いただけないサービス
・工事故障情報通知サービス
・お問い合わせフォーム 入力画面

■今回のリリースによる主な変更内容
・お客さまサポートサイト個人法人ページの分割
この度、サポートサイト個人ページのドメインを変更いたします。
これに伴い、URLが下記の通りになりますのでご案内申し上げます。

【変更前】
 ・個人のお客さまサポート
https://support.ntt.com/personal

 ・法人のお客さまサポート
https://support.ntt.com/business

【変更後】
 ・個人向けOCNお客さまサポート(旧:個人のお客さまサポート)
https://support.ocn.ne.jp/
  ※個人のお客様サポート配下に存在していたページに関しましては全て
   「(例)https://support.ocn.ne.jp/050plus」の様にドメインが変更となります

 ・NTTコミュニケーションズお客さまサポート(旧:法人のお客さまサポート)
https://support.ntt.com/
  ※トップページのURL以外に特に変更はございません

つきましては、掲載ページのURLを「お気に入り」や「ブックマーク」などに登録されているお客様には、
大変お手数をおかけいたしますが、変更後は新アドレスへ設定変更していただきますようお願いいたします。
なお、「support.ocn.ne.jp」へ変更されるページにつきましては当面の間はリダイレクト設定を入れておりますので元のURLでもしばらくの間はアクセスは可能です。

メンテナンス作業中はご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦のほどお願いいたします。



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Thank you for using NTT Communications services.

In order to improve service and maintain quality, we will carry out system maintenance work on the customer support site.
Therefore, some functions of this site will be temporarily suspended during the following times.

■ Maintenance date and time
July 1, 2022 (Friday) 9:30 to July 1, (Tuesday) 10:00 (planned)

■ Services that cannot be used
・ Construction failure information notification service
・ Inquiry form input screen

■Major changes with this release
1.Split support site personal business page
We will change the domain of the personal page of the support site.
We would like to inform you that the URL will be as follows.

【Before】
 ・Personal Customer Support
https://support.ntt.com/personal

 ・Business Customer Support
https://support.ntt.com/business

【after】
 ・OCN Customer Support for personal (Formerly:Personal Customer Support)
https://support.ocn.ne.jp/
  ※All pages that used to be under the personal customer support will now be under the new domain name The domain name will be changed as shown in「(Example)https://support.ocn.ne.jp/050plus」
  
 ・NTT Communications Customer Support(Formerly:Business Customer Support)
https://support.ntt.com/
  ※There is no change other than the URL of the top page.

We apologize for the inconvenience to customers who have registered the URL of the posted page in their "favorites" or "bookmarks," etc., but we ask that you please change your settings to the new address after the change.

Please note that the pages that will be changed to "support.ocn.ne.jp" have been redirected for the time being, so you will still be able to access the original URL for a while.

We apologize for any inconvenience caused during the maintenance work, and thank you for your understanding.

 

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