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よくあるご質問

【Arcstar Smart PBX】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~4件目/4件

一斉着信の代表親番号に転送設定を入れましたが、転送されませんでした。

一斉着信の場合、代表親番号の転送が起動するのは一斉着信の鳴動が開始されてから60秒後です。

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18258
無条件転送で外線に転送したところ、相手先に発信元の番号ではなく転送元の番号が通知されてしまいます。

SmartPBXの転送機能を利用した場合、SmartPBXの外線番号が転送先に通知されます。
発信元の番号を転送先に通知したい場合、外線サービスの転送機能をご利用ください。

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18257
内線で外線への転送を設定しましたが、話中になり転送ができません。

SmartPBXで内線転送の転送先を外線番号に指定した場合、
外線サービスのチャネル数不足により転送ができない場合がございます。

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18256
着信した通話を他の端末に転送すると、2~3コールで切れてしまいます。

転送処理開始から15秒で終了できない場合は元の通話に戻ります。

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18255

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