設定・トラブル

[アカウント"~"に接続できません]と表示された場合

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メール 11 - macOS High Sierra

macOS High SierraにOCNのメールアドレスを設定している場合に、表示されるエラーへの対処方法をご案内します。

エラーメッセージ

メッセージ本文には以下のような内容が表示されます。

  • ユーザ”ocn_user@*****.ocn.ne.jp”のパスワードを入力してください。

※ 上記は一例です。サーバ名やメールアドレスなどはお客さまにより異なります。

原因

  • メールの設定に誤りがある可能性があります。

  • メールアドレスやパスワードの変更後、メールソフトの設定を変更していない可能性があります。

対処方法

以下を参照してメールの設定を確認します。

メール設定の確認|メール 11|macOS High Sierra

メールアドレス、またはメールパスワードの変更手続きを行った場合は、以下を参照し、メールアドレス変更設定、またはパスワード変更設定を行ってください。

メールアドレス変更設定|メール 11|macOS High Sierra

パスワード変更設定|メール 11|macOS High Sierra

解決しない場合は、OCNまでお問い合わせください。

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