設定・トラブル

[~ を使ってメッセージを送信できません]と表示された場合

[~ を使ってメッセージを送信できません]と表示された場合

メール 11 - macOS High Sierra

macOS High SierraにOCNのメールアドレスを設定している場合に、表示されるエラーへの対処方法をご案内します。

エラーメッセージ

メッセージ本文には以下のような内容が表示されます。

  • ポート ~ でホスト “*****” に接続できませんでした。
  • サーバ “*****” のポート ~ への接続がタイムアウトになりました。

※ 上記は一例です。サーバ名やメールアドレスなどはお客さまにより異なります。

以下のメッセージが表示された場合は、対処方法3 をご確認ください。

  • メッセージのサイズはMB で、このサーバで許可されるサイズの上限(10.5 MB)を超えています。

原因

  • メールの設定に誤りがある可能性があります。

  • 宛先のメールアドレスに誤りがある可能性があります。

  • メールソフトから送信できる最大容量(10MB)を超えている可能性があります。

対処方法

1.メールの設定を確認する

[後で送信]をクリックします。
以下のリンクを参照し、設定を確認してください。

メール設定の確認|メール 11|macOS High Sierra

2.宛先のメールアドレスを確認する

宛先のメールアドレスを確認し、入力しなおします。
メールアドレスはすべて半角英数字で入力してください。
スペース・特殊記号(<>()¥,:;[] など)は使用できませんのでご注意ください。

3.添付ファイルの容量を確認する

10MB以上の大きなファイルを添付していないか確認してください。
容量の大きなファイルを添付する場合は、ファイルの分割・圧縮などを行ってください。

OCNメール(Webメール)を利用すると、最大100MBまでのメールを送信できます。
詳しくは、以下のページをご参照ください。

解決しない場合は、OCNまでお問い合わせください。

お問い合わせ

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