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よくあるご質問

【Office 365 from NTT Communications】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~7件目/7件

契約を変更したいのですが、どうしたらいいですか。

弊社営業担当へご連絡をしていただく必要がございます。

弊社営業担当の連絡先をご存知ではない場合は、
弊社サポートサイトお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。

NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ:
https://support.ntt.com/Microsoft 365 /inquiry/input/pid2200000eqi

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21348
現在契約しているプランが分かりません。

お客様にてご契約いただいたプランの確認方法につきましては、
MicroSoft社のサポートサイトにてご案内しております。

対象ユーザ毎に以下のサイトをご参照ください。

■一般ユーザー
「取得している一般法人向けMicrosoft 365製品またはライセンスの種類を調べる方法」

■管理者
「管理センター (プレビュー) を使用して、登録されているサブスクリプションを確認する」

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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お問い合わせ

21453
Microsoft 365 を複数年分まとめて契約することは可能ですか。

Microsoft 365 の複数年分まとめてのご契約については、原則、承っておりません。
基本的に1年単位でのご契約となります。

ご契約にあたる留意事項は以下となります。
・最小契約条件
 …1ライセンスから購入可能
・最低利用期間  
 …1ヵ月
・支払
 …月毎(毎月ご利用ID数分を翌月請求)
・契約更新
 …提供開始日の翌月1日より1年毎に自動更新
  
また、ご契約中にMicrosoft社からMicrosoft 365 に関する
契約更新のメール通知がお客様向けに送信されますが、
こちらはご契約の自動更新案内メールとなります。
お客様にて特別なご対応などは必要ありません。

ご契約に関するご質問は、弊社営業担当までご相談ください。
もしくは、当社サポートデスクまでお問合せください。

NTTコミュニケーションズ サポートデスク <Microsoft 365 技術的なお問い合わせ>
https://support.ntt.com/Microsoft 365 /inquiry/input/pid2200000eqi

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21442
ライセンスを追加購入したいです。

弊社営業担当へご連絡をしていただく必要がございます。


弊社営業担当の連絡先をご存知ではない場合は、
弊社サポートサイトお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。

NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ:
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi

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21332
移転しましたが、何か連絡が必要ですか。

弊社営業担当へご連絡をしていただく必要がございます。


弊社営業担当の連絡先をご存知ではない場合は、
弊社サポートサイトお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。

NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ:
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi

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21329
解約したいです。

弊社営業担当へご連絡をしていただく必要がございます。


弊社営業担当の連絡先をご存知ではない場合は、
弊社サポートサイトお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。

NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ:
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi

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21331
開通のお知らせに記載のご利用開始日以前にMicrosoft 365を使うことはできますか。

この度はご契約いただき誠にありがとうございます。

開通のお知らせに記載のご利用開始日以前にMicrosoft 365 の利用が可能かについて、
ご利用開始日を元にMicrosoft社と調整をしておりますため、
ご利用開始日まではご利用いただけません。
ご利用いただけたとしても利用規約違反となる可能性がございます。

恐れ入りますが、開通のお知らせに記載のご利用開始日を
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

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21221

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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