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よくあるご質問

【Office 365 from NTT Communications】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/42件

OneDriveでファイルやフォルダーを共有したいです。

OneDriveでは、リンクをコピーしてテキストメッセージまたはWebサイトに貼り付けたり
メールでリンクを送ることでファイルを共有することが可能です。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
■OneDrive のファイルとフォルダーの共有

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18597
Office製品を32ビット版から64ビット版に変更できませんか。

Office製品を32ビット版から64ビット版に変更することは、できない仕様となっております。
その代替案として、インストール済みの32ビット版もしくは64ビット版を一度アンインストールし、
改めて異なるバージョンのOffice製品のインストールすることで変更が可能です。

Office製品のアンインストールの手順につきましては、別のよくあるご質問にて
詳細にご案内しておりますので、ご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
■Office365アプリケーションのアンインストールの方法を知りたいです。

また、Microsoft社のサポートサイトにてOffice製品の32ビット版/64ビット版の
詳細な説明もございますのでご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
■64 ビット版または 32 ビット版の Office を選択する

<この操作を行うとお客様の端末からデータが削除される可能性がございますので
 慎重に作業されますよう、ご検討ください。>

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18595
ブラウザ上のOneDriveへフォルダをアップロードすることはできますか。

基本的にアップロードは可能ですが、一部のインターネットブラウザでは
デスクトップ上のフォルダを正常にアップロードすることができない場合がございます。
Microsoft社推奨のGoogle ChromeやMicrosoft Edgeなどのインターネットブラウザでお試しください。

詳細な手順については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

・OneDrive
■ファイルやフォルダーを OneDrive にアップロードして保存する
・OneDrive for Business
■ファイルやフォルダーを OneDrive for Business にアップロードして保存する

※OneDriveとOneDrive for Businessにて手順が異なりますのでご注意ください。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18585
Microsoft社からのメール通知の受信先を変更したいです。

Microsoft社からのメール通知の受信先を変更する場合、手順は以下となります。

1.管理者権限をお持ちのユーザにて、管理者画面にサインインする。
2.タイルもしくはアプリ起動ツールより、[管理センター]を選択する。
3.ナビゲーションメニューより[設定]を選択し、表示されたメニューから
 [組織のプロファイル]をクリック。
 ※[…すべてを表示]を押下すると[設定]が表示されることがあります。
4.表示された画面内の[技術的な事項に関する連絡先]を含む[編集]を押下し
 対象のカラムに受信したいメールアドレスを入力します。

その他のMicrosoft社からの情報や通知を受け取る連絡先の設定方法については
関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18581
PCでのOutlook利用設定をしたら、スマートフォンでの設定画面が出てきました。どうしたらいいですか。

スマートフォンにてOutlookを使用しない場合には
特に設定等の必要はありません。

・Outlookのセットアップ画面での設定変更
 →変更の必要なし
・スマートフォン用設定画面での設定変更
 →何もせずに[×]で閉じることで変更の必要なし

<参考>
スマートフォンでOutlook利用設定を行う場合の手順につきましては、
関連リンク内の別のよくあるご質問をご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
■スマートフォンでのOutlook利用設定をしたいです。

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18567
スマートフォンでのOutlook利用設定をしたいです。

スマートフォンにて、Outlookを使用する場合には以下の設定を実施ください。
ご利用のデバイスの種類によって設定手順が異なりますのでご注意ください。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

・Androidデバイスの場合
 ■Android 版 Outlook アプリでメールをセットアップする
・iOS搭載のiPadやiPhoneの場合
 ■iOS 版 Outlook モバイル アプリでのメール設定
・その他のモバイルデバイスの場合
 ■モバイル デバイスで Office アプリとメールをセットアップする

・Outlookのセットアップ画面での設定変更
 →変更の必要なし
・スマートフォン用設定画面での設定変更
 →何もせずに[×]で閉じることで変更の必要なし
・[Outlook Mobile をスマートフォンにも設定する]のチェックボックスの設定変更
 →チェックを入れても、ブラウザでスマートフォン用設定画面が表示される以外の挙動はありません。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18566
削除したユーザーのデータの復元方法について教えてください。

削除済みユーザーの復元方法については以下の手順となります。

<削除したユーザの復元方法>
 1.Office 365のオンラインサイト<https://portal.office.com/>に
管理権限を持ったユーザーでログインする。
 2.タイルの中もしくは、左上のアプリ起動ツールより、
Microsoft 365 管理センターを選択し[ユーザー]をクリック。
   表示されたメニューの中から[削除済みのユーザー]をクリック。
 3.復元したいユーザー名の左側にあるチェックボックスをクリック。
 4.画面上部の復元をクリック。
 ※この時、パスワードの再設定画面が表示されますので任意
もしくは自動生成のパスワード設定を行ってください。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18557
共有メールボックスへメンバーを追加したいです。

まず初めに、こちらの作業は管理者ユーザー権限にてご対応ください。

共有メールボックスへメンバーを追加する詳細な手順につきましては、
Microsoft社のサポートサイトにてご案内しておりますのでご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

また、共有メールボックスへメンバーを追加するにあたり、
メンバー検索を行った際、[ユーザーアカウント名]もしくは[表示名]を
前方一致で該当したものを表示するため、メンバー検索を
[ドメイン名]単位で検索する機能はございませんのでご了承ください。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18543
Office365 に登録している1つのメールアドレスを複数人で使いたいです。

登録済みの 1つのメールアドレスを複数人にて共用で利用したい場合には、
共有メールボックスという機能の利用をすることで可能となります。
ですが、処理が正常に実施されない可能性も考慮し、
サーバー負荷の軽減を目的として利用者毎に1つのメールアドレスの利用を推奨しております。
お客様の運用状況に応じて、機能利用をご検討ください。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18375
Office365で現在登録されているアカウントを確認したいです。

Office365で現在登録されているアカウントの確認については、
管理者アカウントをご利用の方のみの動作となります。

Office365でご利用いただいているアカウントの確認については、以下手順をご参照ください。

■ご利用中アカウントの確認方法
(1)Office365ホームに管理者アカウントでサインイン
  ・Office365ホーム<https://www.office.com/>
(2)アプリ一覧から[管理]をクリック
(3)[アクティブなユーザー]をクリック

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18357

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