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よくあるご質問

【Office 365 from NTT Communications】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~8件目/8件

Microsoft 365のOfficeをPC/Macにダウンロードしてインストールする方法を教えてください。

Microsoft 365にサインインすることでOfficeをダウンロードし、インストールすることができます。

関連リンク内のMicrosoft社サポートサイトにて、PCの場合・Macの場合、
それぞれのパターンを記載しておりますので、ご参照ください。

また、iOS及びAndroidに関しては、App StoreやGoogle Playより
Microsoft提供のモバイルアプリをダウンロードし、ご利用ください。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ■Microsoft 365 または Office 2019 を PC または Mac にダウンロードしてインストールまたは再インストールします。

<MicroSoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21204
Android タブレットにおいてMicrosoft 365 のアプリを使いたいです。

AndroidタブレットでOfficeアプリケーションをご利用される際は、
まず初めにGooglePlayにて各アプリケーションをインストールする必要があります。

アプリをインストールした後、お客様のMicrosoft 365 サブスクリプションが
関連付いているアカウントでサインインを行ってください。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
■Android で Office をインストールしてセットアップする

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21671
2段階認証(多要素認証)を有効にする手順を知りたいです。

2段階認証(多要素認証)を有効にする手順は以下となります。

1.Microsoft 365 に管理者としてログインし、[管理者]を選択します。
2.[ユーザー]から[アクティブなユーザー]を選択します。
3.該当のユーザーのチェックボックスをオンにし、[多要素認証の管理]を選択します。
4.[多要素認証]の画面が表示されますので、該当のユーザーのチェックボックスをオンにし、
 [有効にする]を選択します。
5.[多要素認証を有効にする方法の概要]の画面が表示されますので、
 [multi-factor authを有効にする]を選択すると、「更新が正常に完了しました」と表示されます。
6.Microsoft 365 に再度ログインをしていただくと[今すぐセットアップ]ボタンが表示されますので
 そのボタンを選択します。
7.[追加のセキュリティ確認]画面が表示されますので、多要素認証の手段をお選びいただき
 手順に沿って進めていくことで多要素認証の設定完了です。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21429
iPhone/iPadでMicrosoft 365 のメールを受信したいです。

iPhone/iPadなどのiOS搭載端末でMicrosoft 365 のメールを受信する場合、
iPhone/iPadの標準メールアプリケーションにて、
Microsoft 365 のメールアドレスを設定することが可能です。

詳細な手順については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21405
Microsoft 365 が開通したら、まず何をすればいいですか。

ご利用開始にあたり、以下弊社サポートサイトに
設定ガイドをご用意しておりますのでダウンロードの上、ご参照ください。

NTTコミュニケーションズ サポートサイト:
https://support.ntt.com/office365/download/detail/pid2100000ele
ファイル名:Business Premium/Business Essentials 向け Microsoft 365 設定ガイド

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21382
ユーザーにライセンスを付与するにはどうしたらいいですか。

ユーザーにライセンスを付与するには以下の手順を実施してください。

1. 管理者アカウントでログインします。
2. [ユーザーとグループ]を選択後、使用されるアカウントをクリックします。
 クリック後、右に詳細が表示されますので、[編集]をクリックします。
3. [ライセンス]をクリックし、ライセンスの割り当てにチェックをいれ、[保存]をクリックします。
 ※Officeのインストールは1ユーザーIDにつき、最大5台の端末にインストールが可能です。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<MicroSoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21376
以前から使用していたドメインを使用したいです。

Microsoft 365 サービスにおいて独自のドメインをご利用になる方法につきましては、
弊社サポートサイト内ダウンロードタブの以下のファイルをダウンロードの上、ご参照ください。

NTTコミュニケーションズ サポートサイト:
https://support.ntt.com/office365/download/detail/pid2100000l39
ファイル名 
Microsoft 365 独自ドメイン追加マニュアル

また、ドメインに関してのよくあるご質問である、お名前ドットコムでのドメイン設定について
Microsoft社のサポートサイトにてご案内しております。
詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21365
Microsoft 365 E3プランのMicrosoft Officeをインストールしているとパソコン起動時に自動的にTeamsのサインイン画面が表示される端末があります。

まず初めに、Microsoft 365 E3プランのMicrosoft Officeには
Teamsのアプリケーションが含まれます。

Microsoft 365 E3プランのMicrosoft Officeをインストールされていて
パソコンの起動時に自動的にTeamsのサインイン画面が表示される場合、
パソコンの起動時にTeamsアプリケーションが
自動起動する設定となっている可能性があります。
その場合は、設定を解除することで表示されなくなります。

[参考手順]
●通常手順
1. Microsoft Teamsアプリケーションを起動。
2. 画面右上の顔写真の個所をクリックし、メニューより[設定]を選択
3. [一般] の画面より、[アプリケーションの自動起動]の[有効]を[無効]に変更

●OSがWindoww10の場合
[参考手順2]
1. Windows10のスタートメニューを表示し、歯車マークをクリック
2. [Windowsの設定]画面の[アプリ]をクリック
3. 画面左側の一覧の[スタートアップ]をクリック
4. Microsoft Teams のスイッチをOFFにする

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
■Teams で設定を変更する

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
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21344

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