お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「Office 365 from NTT Communications」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

よくあるご質問

【Office 365 from NTT Communications】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

61~65件目/65件

アプリケーションのダウンロードにはどれくらいの時間がかかりますか。

アプリケーションのダウンロードにかかる時間については、
お客様のご利用環境(インターネット接続の速度や、端末のスペック)によって異なります。
ずっと処理が進まない、完了したように見えるがダウンロードできていないなどが発生しました際に
以下の手順を行うことで解決した事例がございますので、解決の一例としてご紹介いたします。

・InPrivate ブラウズを使う
 ブラウザーのプライベートブラウジングオプションを試す

 タスクバーからブラウザーを右クリックし、[新しい InPrivate ウィンドウ] を選択します
 (ブラウザー、新しいシークレットウィンドウ、または新しいプライベートウィンドウによって異なります)
 新しいウィンドウで、 office.comに移動し、 Microsoftアカウントにてサインインします。
 [インストール] を選んでから、もう一度 [インストール] を選びます。
 
参考情報として、別のよくあるご質問ではインストールの方法についてご紹介しております。
 ■Microsoft 365のOfficeをPC/Macにダウンロードしてインストールする方法を教えてください。
また関連サイトとして、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトもご紹介いたします。
以下の、<続きを見る>より関連リンクへお進みください。
 ■Office のインストールがはじまらない、または終わらない場合

Microsoft 365 のインストール方法について、
クイック実行形式でのインストール方法では、
仮想化テクノロジを使用してローカル コンピューター上の仮想環境で Office製品を実行します。
この分離された環境では、コンピューターに既にインストールされている他のアプリケーションに
変更を加えないようにOffice製品のファイルおよび設定用に別の場所が提供されるため
インストールを行いながらお客様任意の別の作業を行うことが可能です。
また、展開ツール利用でのインストール方法では、
約2.32GBの容量指定がありますが、オフラインでのインストールが可能ですので
インストールを行いながらお客様任意の別の作業を行うことが可能です。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21225
テナントで管理者をMicrosoft 365 グループに 入れないことは可能ですか。

テナント内のMicrosoft 365 グループにおいて
管理者をMicrosoft 365 グループに参加させないことは可能です。
Microsoft 365 グループを作成する、あるいは、ユーザーの管理・編集することは
管理者アカウントにて行う必要がありますが、
そのMicrosoft 365 グループに管理者アカウントが参加必須というわけではありません。

また、所有者とはそのMicrosoft 365 グループの所有者権限を持つ限りであり、
管理者とは別のものとなります。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ■管理者の役割について
 
<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21226
OneDrive または SharePoint でアイテムを共有しているユーザーを確認したいです。

OneDriveまたはSharePointにてアイテムを共有しているユーザーを確認したい場合、
対象のアイテムより確認することができます。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ■OneDrive または SharePoint でファイルを共有しているユーザーを確認する

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21231
PCでのOutlook利用設定をしたら、スマートフォンでの設定画面が出てきました。どうしたらいいですか。

スマートフォンにてOutlookを使用しない場合には
特に設定等の必要はありません。

・Outlookのセットアップ画面での設定変更
 →変更の必要なし
・スマートフォン用設定画面での設定変更
 →何もせずに[×]で閉じることで変更の必要なし

<参考>
スマートフォンでOutlook利用設定を行う場合の手順につきましては、
関連リンク内の別のよくあるご質問をご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
■スマートフォンでのOutlook利用設定をしたいです。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21251
ライセンスの残数を確認したいです。

ご契約ライセンス数の確認、割り当て可能なライセンスの残数の確認については、
本サービスのオンラインサイト <https://portal.office.com/>へ
管理者権限を持つユーザーにてサインインし、
[Microsoft 365 管理センター]の左側のメニュー「課金情報 > ライセンス」より
確認することが可能です。

参考情報として、ユーザーへのライセンス付与の方法については
別のよくあるご質問にてご案内しておりますので、ご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ■ユーザーにライセンスを割り当てたいです。
 ■ユーザーにライセンスを付与するにはどうしたらいいですか。

また、ユーザーを追加した際に割り当て可能なライセンス数が不足し、
追加での購入をご希望の場合には、弊社までご連絡ください。
詳細については、関連リンク内の
別のよくあるご質問にてご案内しておりますので、ご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ■ライセンスを追加購入したいです。

※ライセンスの追加、解約についてはお客様からのご依頼日から
 手続き完了まで最大5営業日を要しますことご了承ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21194

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*