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よくあるご質問

【Office 365 from NTT Communications】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/139件

Web版のOutlookの定期的な削除設定を行いたいです。※アイテム保持ポリシーを利用した場合

Web版のOutlookにて定期的な削除設定を行いたい場合、
アイテム保持ポリシーを設定する必要があります。

※以下にご案内する手順より容易に設定を行いたい場合、クリーンアップ機能/ルールを活用する
 例がありますが、一部の限定的な条件に限り設定が可能であるため、該当の条件である場合には
 そちらも合わせてご検討ください。関連リンク内の別のよくあるご質問にてご紹介しております。
 以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
  ■OutlookやWeb版のOutlookにて定期的な削除設定を行いたいです。
   ※クリーンアップ機能/ルールを利用した場合

アイテム保持ポリシーに適用できる保持タグには、以下の 3 種類のタグがあります。
 ・既定ポリシー タグ (DPT)
  →メールボックス全体に適用されるタグ。
   管理者が適用させ、利用者は設定を変更できない。

 ・アイテム保持ポリシー タグ (RPT)
  →指定した既定のフォルダに対して適用されるタグ。
   管理者が適用させ、利用者は設定を変更できない。

 ・個人タグ
  →アイテム、及びユーザーが作成したフォルダに対して手動で適用できるタグ。
   利用者自身で適用させる。

設定方法や詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 
 ■メッセージング レコード管理
 ■保持タグおよびアイテム保持ポリシー 
 ■アイテム保持ポリシータグをサポートする既定のフォルダー 
   
<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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お問い合わせ

18721
メッセージの中のテキストが自動的にハイパーリンクに変換されないようにしたいです。

メッセージの中のテキストが自動的にハイパーリンクに変換されないようにしたい場合、
ご利用のOSによって操作手順が異なりますのでご注意ください。

・Windowsの場合
 1.Outlookを起動し、[ファイル]、[オプション]、[メール] の順にクリックします。
 2.[メッセージの作成] の [編集オプション] をクリックします。
 3.[オートコレクトのオプション] をクリックします。
 4.[入力オートフォーマット] タブをクリックします。
 5.[インターテキストがハイパーリンクに変換されないようにするネットと
  ネットワークのアドレスをハイパーリンクに変更する] チェック ボックスをオフにします。
 詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
  ■テキストがハイパーリンクに変換されないようにする


・macOSの場合
 1.Outlookを起動し、[Outlook] メニュー(Outlook 環境設定)にて
  [環境設定]、[オートコレクト] の順にクリック
 2.[入力オートフォーマット] をクリック
 3.[インターネットとネットワークのアドレスをハイパーリンクに変更する]
  チェックボックスをオフにします。
 詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
  ■Office for Mac でハイパーリンクを作成または編集する
   >・ハイパーリンクの自動設定をオフにする
  ※上記サイト内のOffice プログラムの中にOutlookは含まれませんが、
   同様の手順を行うことでハイパーリンクへの自動変換を制御することができます。
  
参考情報として、Outlookでオートコレクトのオプションを開く部分までの内容について
関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご紹介いたします。ご参照ください。
  ■Outlook でオートコレクトのオンとオフを切り替える

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18717
OneDriveでのファイルの規定の保存場所を特定の保存場所に指定したいです。

OneDriveでのファイルの規定の保存場所を特定の保存場所に指定したい場合、
以下の手順を実施することで変更が可能です。
また、既定のファイルの保存場所を OneDrive に設定していても、ファイルを保存する度に
保存場所を OneDrive およびパソコン上のどちらかに選択することが可能です。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
■Windows 10 は既定で OneDrive にファイルを保存する

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18688
メールの添付ファイルとして送受信できない、ブロックされているファイルの種類一覧などがあれば教えてほしいです。

Office365サービスにて送受信を実施する際に制限される添付ファイルの種類は、
Microsoft社のサポートサイトにて詳細をご案内しておりますので、ご参照ください。
詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ■Outlook でブロックされる添付ファイル
  
参考情報として、メール送信時の添付ファイルの容量の上限について
別のよくあるご質問にてご紹介しておりますのでご参照ください。
 ■メール送信時の添付ファイルの容量の上限を知りたいです。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18686
未読メールだけ表示したいです。

未読メールだけ表示したい場合、
OutlookとWeb版のOutlookにて操作手順が異なりますのでご注意ください。

・Outlookの場合
 受信トレイまたは任意のメールフォルダーにフィルターを適用することで、
 未読メッセージのみを表示することができます。
 既定では、未読メッセージはメッセージ一覧に太字で表示されます。
 詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
 以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
  ■未読メッセージのみを表示する
 
・Web版のOutlookの場合
 受信トレイまたは任意のメールフォルダーにフィルターを適用することで、
 未読メッセージのみを表示することができます。
 以下の手順をお試しください。
 1.任意のアカウントでログインし、Outlook On The Webを起動します。
 2.メッセージ一覧の上部にある [フィルター] ドロップダウン リストを選択し、[未読] を選択
 
<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18684
メールに[winmail.dat]というファイルがついています。

はじめに、送信者受信者ともにOutlookをご利用いただいている場合、
[winmail.dat]ファイルが自動で添付されるという事象は発生しません。

[winmail.dat]ファイルは、送信者のメールソフトがOutlookで、
リッチテキスト方式でメールを作成された際に自動で添付されるファイルで、
受信者が[winmail.dat]のファイルを正常に認識できない環境で閲覧した場合に、
該当のファイルが添付された状態で受信されます。
送信者がテキスト形式でメールを送信することで事象が回避できます。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ■電子メール メッセージの形式が Outlook のインターネット電子メール メッセージに与える影響

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18682
メールにファイルを添付したいです。

新規作成中のメールに添付ファイルを添付したい場合、
OutlookとWeb版のOutlookにて対応手順が異なりますのでご注意ください。

・Outlook の場合
 メール作成画面の上部挿入タブのファイルの添付から添付することが可能です。
 詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
 以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ■Outlook メール メッセージにファイルを添付または画像を挿入する

・Web版のOutlookの場合
 ローカルファイルもしくはOneDriveから添付ファイルを選択するもしくは
 直接ファイルのリンクを送信することで共有することが可能です。
 留意事項として、添付ファイルのサイズ制限がございますのでご注意ください。
  ローカルファイル:34MB
  OneDrive ファイル:2GB
 詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
 以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ■Outlook on the web でファイルを添付する
  
<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18678
SharePointのリストビューの設定をしたいです。

基本的には[表示オプション]からリストビューの設定を行うことができます。

リストビューはさまざまな方法で編集できます。
多様なスタイル、サブグループ、列、並べ替え、フィルターを利用してデータを表示できます。
ビューを編集するには、投稿以上のアクセス許可レベルが必要です。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ■リストまたはライブラリでビューを作成、変更、または削除する
 
<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18676
メールソフトで添付ファイル付きのメールを送信すると送信済みフォルダーにメッセージがコピーされず、エラーとなってしまいます。

はじめに、メールソフトで添付ファイル付きのメールを送信すると
送信済みフォルダーにメッセージがコピーされずエラーになってしまう場合、
情報の切り分けのため、以下の手順をお試しください。

1.本サービスのオンラインサイト<https://portal.office.com/> へ
 事象が発生しているアカウントIDとパスワードでサインインする
2.利用可能なメール機能Outlook on the web(以下 OWA)で送信を実施する
3.1,2を実施し、OWA の送信済みトレイにアイテムが保存されるかご確認ください。

この時、OWA から送信した際にもアイテムが保存されない場合には、
別途調査が必要となりますので、当社サポートデスクまでお問い合わせください。

NTTコミュニケーションズ サポートサイト
■技術的なお問い合わせ
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi

OWA から送信をした際に事象が発生しない場合は、本事象はご利用のメールソフトを含む
お客様のご利用環境に起因して事象が発生していると推察されます。
そのため、メールソフトの提供元へご確認くださいませ。

また、本サービスにおいては OWA、またはメールソフトとサーバーを同期する
Exchange 方式での利用が推奨されておりますので、ご利用方法を含めご検討ください。
運用をご検討いただける場合には、メールソフトの提供元にメールアカウントの
設定についても合わせてお問い合わせくださいますとスムーズに設定が可能な場合があります。

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18674
アプリケーションのダウンロードにはどれくらいの時間がかかりますか。

アプリケーションのダウンロードにかかる時間については、
お客様のご利用環境(インターネット接続の速度や、端末のスペック)によって異なります。
ずっと処理が進まない、完了したように見えるがダウンロードできていないなどが発生しました際に
以下の手順を行うことで解決した事例がございますので、解決の一例としてご紹介いたします。

・InPrivate ブラウズを使う
 ブラウザーのプライベートブラウジングオプションを試す

 タスクバーからブラウザーを右クリックし、[新しい InPrivate ウィンドウ] を選択します
 (ブラウザー、新しいシークレットウィンドウ、または新しいプライベートウィンドウによって異なります)
 新しいウィンドウで、 office.comに移動し、 Microsoftアカウントにてサインインします。
 [インストール] を選んでから、もう一度 [インストール] を選びます。
 
参考情報として、別のよくあるご質問ではインストールの方法についてご紹介しております。
 ■Office 365のOfficeをPC/Macにダウンロードしてインストールする方法を教えてください。
また関連サイトとして、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトもご紹介いたします。
以下の、<続きを見る>より関連リンクへお進みください。
 ■Office のインストールがはじまらない、または終わらない場合

Office365のインストール方法について、
クイック実行形式でのインストール方法では、
仮想化テクノロジを使用してローカル コンピューター上の仮想環境で Office製品を実行します。
この分離された環境では、コンピューターに既にインストールされている他のアプリケーションに
変更を加えないようにOffice製品のファイルおよび設定用に別の場所が提供されるため
インストールを行いながらお客様任意の別の作業を行うことが可能です。
また、展開ツール利用でのインストール方法では、
約2.32GBの容量指定がありますが、オフラインでのインストールが可能ですので
インストールを行いながらお客様任意の別の作業を行うことが可能です。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18672

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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