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よくあるご質問

【Office 365 from NTT Communications】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

61~70件目/159件

Microsoft社からのメール通知の受信先を変更したいです。

Microsoft社からのメール通知の受信先を変更する場合、手順は以下となります。

1.管理者権限をお持ちのユーザにて、管理者画面にサインインする。
2.タイルもしくはアプリ起動ツールより、[管理センター]を選択する。
3.ナビゲーションメニューより[設定]を選択し、表示されたメニューから
 [組織のプロファイル]をクリック。
 ※[…すべてを表示]を押下すると[設定]が表示されることがあります。
4.表示された画面内の[技術的な事項に関する連絡先]を含む[編集]を押下し
 対象のカラムに受信したいメールアドレスを入力します。

その他のMicrosoft社からの情報や通知を受け取る連絡先の設定方法については
関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21432
存在しないメールアドレスに送ってしまったとエラーメッセージを受信しましたがどうしたらいいですか。

存在しないメールアドレスに送信した旨のエラーメッセージを受信した場合、
以下の2点が考えられます。

・宛先が間違っている場合
 …自身が送信したメールの宛先を再度確認してください。
  メールアドレスが間違っている場合があります。

・エラーメッセージに似せた迷惑メール
 …差出人詐称を行っているメッセージや、全文英文であることから
  巧妙な作りのメッセージが増えています。
  ドメインの確認などをご自身でご確認の上、適宜削除などの実施をお勧めいたします。
  身に覚えのないメッセージについては送信先サーバーの管理者にお問合せください。

<この操作を行うとお客様の端末からデータが削除される可能性がございますので
 慎重に作業されますよう、ご検討ください。>

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21431
メッセージの画像や添付ファイルのサイズを小さくしたいです。

はじめに、メッセージの画像および添付ファイルのサイズを小さくする場合、
OutlookとWeb版のOutlookにて手順が異なりますのでご注意ください。

■Outlookの場合
 詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
 以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
  ・Outlook メール メッセージの画像および添付ファイルのサイズを小さくする
   >メール メッセージ本文に画像を挿入してサイズを変更する
   >メール メッセージに画像を添付してサイズを変更する
   >画像以外のファイルを添付してサイズを縮小する

■Web版のOutlookの場合
 Web版のOutlookでは、Outlookの[このメッセージを送信するときに大きな画像のサイズを変更する] のような
 画像サイズの変更を自動で行うような機能は提供しておりません。
 そのため、メッセージの画像および添付ファイルのサイズを小さくする場合は
 添付する前に添付したいファイルを圧縮処理するか、
 ファイルのリンクを共有することを代替案としております。
 
 他に、本文内に貼り付けた画像のサイズ変更につきましては、以下の手順で変更が可能です。
  1.送信者のアカウントにてWeb版のOutlookを起動する
  2.新しいメッセージを作成する
  3.[画像を本文に挿入]を押下し、対象の画像を選択して本文内に貼り付ける
  4.貼り付けた画像を右クリックし、[サイズ>自動調整、小(25%)、中(50%)、フル サイズ(100%)]のいずれかを選択

 添付する前に添付したいファイルを圧縮処理するか、ファイルのリンクを共有する手順の参考として、
 上記(■Outlookの場合)でご案内しました以下のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
 ・Outlook メール メッセージの画像および添付ファイルのサイズを小さくする
  >画像以外のファイルを添付してサイズを縮小する

 また、参考情報として、Web版のOutlookにて添付ファイルを添付する方法につきましては
 関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
 以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ・Outlook on the web でファイルを添付する

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21430
2段階認証(多要素認証)を有効にする手順を知りたいです。

2段階認証(多要素認証)を有効にする手順は以下となります。

1.Microsoft 365 に管理者としてログインし、[管理者]を選択します。
2.[ユーザー]から[アクティブなユーザー]を選択します。
3.該当のユーザーのチェックボックスをオンにし、[多要素認証の管理]を選択します。
4.[多要素認証]の画面が表示されますので、該当のユーザーのチェックボックスをオンにし、
 [有効にする]を選択します。
5.[多要素認証を有効にする方法の概要]の画面が表示されますので、
 [multi-factor authを有効にする]を選択すると、「更新が正常に完了しました」と表示されます。
6.Microsoft 365 に再度ログインをしていただくと[今すぐセットアップ]ボタンが表示されますので
 そのボタンを選択します。
7.[追加のセキュリティ確認]画面が表示されますので、多要素認証の手段をお選びいただき
 手順に沿って進めていくことで多要素認証の設定完了です。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21429
Outlook on the WebへPSTファイルでデータをインポートすることはできますか。

Web版のOutlook(Outlook on the Web)では、
PST 形式等のデータファイルをインポートする機能の提供に至っておりません。

Outlookでは、対応することが可能です。
Microsoft社のサポートサイトにて詳細にご案内しておりますので、ご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
■Outlook .pst ファイルからのデータ移行バックアップ インポート

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21428
下書きメッセージの自動保存や保存間隔を変更したいです。

下書きメッセージの自動保存や保存間隔を変更する場合、
Outlookでは[送信されていないアイテムを次の時間 (分) 保存する]
の項目より変更が可能です。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
■未送信メッセージの下書きを保存または削除する
  ・下書きメッセージの自動保存をオンまたはオフにする、または下書きの保存間隔を変更する
 
<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21427
削除したユーザーのデータの復元方法について教えてください。

削除済みユーザーの復元方法については以下の手順となります。

<削除したユーザの復元方法>
 1.Microsoft 365のオンラインサイト<https://portal.office.com/>に
管理権限を持ったユーザーでログインする。
 2.タイルの中もしくは、左上のアプリ起動ツールより、
Microsoft 365 管理センターを選択し[ユーザー]をクリック。
   表示されたメニューの中から[削除済みのユーザー]をクリック。
 3.復元したいユーザー名の左側にあるチェックボックスをクリック。
 4.画面上部の復元をクリック。
 ※この時、パスワードの再設定画面が表示されますので任意
もしくは自動生成のパスワード設定を行ってください。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
■Microsoft 365 でユーザーを復元する

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21426
Web版のOutlook/Outlookで文字のフォントや色を変更したいです。

文字のフォント、サイズ、色を変更する場合に、
まず初めに、Web版のOutlookでは、フォントのサイズや、メッセージ形式の変更は可能ですが
文字のフォント、サイズ、色を変更する簡素な機能はございませんのでご注意ください。
デベロッパーツールから、Elements内に記載の対象行の削除や、表記の変更で対応が可能ですが
技術的にハイレベルな内容となりますので、Microsoft社での推奨作業としておりません。

Outlookでの文字のフォント、サイズ、色を変更する場合の手順については以下となります。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
■Outlook で既定のフォントを変更または設定する
■メールの設定

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21425
スマートフォンでのOutlook利用設定をしたいです。

スマートフォンにて、Outlookを使用する場合には以下の設定を実施ください。
ご利用のデバイスの種類によって設定手順が異なりますのでご注意ください。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

・Androidデバイスの場合
 ■Android 版 Outlook アプリでメールをセットアップする
・iOS搭載のiPadやiPhoneの場合
 ■iOS 版 Outlook モバイル アプリでのメール設定
・その他のモバイルデバイスの場合
 ■モバイル デバイスで Office アプリとメールをセットアップする

・Outlookのセットアップ画面での設定変更
 →変更の必要なし
・スマートフォン用設定画面での設定変更
 →何もせずに[×]で閉じることで変更の必要なし
・[Outlook Mobile をスマートフォンにも設定する]のチェックボックスの設定変更
 →チェックを入れても、ブラウザでスマートフォン用設定画面が表示される以外の挙動はありません。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21424
特定のユーザーまたはドメインからのメッセージが迷惑メールフォルダーに移動してしまうのを止めたいです。

特定のユーザーまたはドメインからのメッセージを[迷惑メール]フォルダーに入れたくない場合には、
差出人を信頼できる差出人のリストに追加することで可能になります。
手順は以下となります。

1.Outlookを起動し、右上の[設定]アイコンを押下し、
[Outlook のすべての設定を表示]を押下します。
2.新たに表示された設定画面より、[メール]>[迷惑メール]を選択します。
3.[信頼できる差出人とドメイン]を開き、[追加]を選択します。
4.追加するメールアドレスまたはドメインを入力して、Enterキーを押し[保存]します。

また、信頼できる差出人とドメインのリストのメールアドレスまたは
ドメインを編集もしくは削除するにはメールアドレスまたは
ドメインの横にある鉛筆アイコンまたはごみ箱アイコンを選択し修正します。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
■電子メール メッセージの受信者を信頼できる差出人のリストに追加する

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21423

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