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よくあるご質問

【Office 365 from NTT Communications】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2020年02月03日 / 更新日:2020年06月11日

Microsoft 365 の認証を求められますが原因は何ですか。どうしたらいいですか。

はじめに、Officeアプリケーションのサブスクリプション製品によるライセンスの認証は、
通常端末のログオン時や日次でライセンス認証のためのオンライン通信を実施します。
認証が成功してから30日以上期間が開くと次回の認証成功まで
一部機能のみが使用できる[機能制限モード]に移行します。
[機能制限モード]に移行した後でも、正常にライセンス認証が実施できれば、
再度 Officeアプリケーションを使用いただけます。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
■Microsoft 365 Apps for Enterprise のライセンスおよびライセンス認証の概要
  ・Microsoft 365 Apps for Enterprise のライセンス認証
  ※本ページでは[Microsoft 365 Apps for Enterprise]について記載されておりますが、
     [Microsoft 365 Apps for Business]においても同様の通信を実施しております。

留意事項として、上記以外のタイミングでも
WindowsやOfficeの更新など様々な要因で認証セッションが切断され
再度ライセンス認証を求められる場合がありますので
正常にライセンス認証が行える環境でのご利用を推奨いたします。

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