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【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
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「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」でご利用いただける格安通話機能です。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
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通話明細の「サービス表示」欄に「完全かけ放題」と記載されている通話は、かけ放題が適用され、無料となります。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
対象となる国・地域ごとに、異なる通話料が発生します。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ３かけ放題/完全かけ放題)の定額料は、利用月の翌月の請求になります。また通話料は、利用月の翌々月に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のご利用料金と合わせての請求になります。
「OCNでんわ」は、通話を終了した月の利用分として扱われます。このため、「かけ放題オプション」の変更手続きをされている場合、月をまたいだ通話は通話を終了した月に適用される「かけ放題オプション」にかかる通話料として扱われます。
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の通話サービスとして、「OCNでんわ」と通常の携帯通話明細は同時に提供しています。「OCNでんわ」を利用した通話の明細については、利用明細内訳の「サービス表示」欄に、ご利用内容に応じたテキストが表示されます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
OCN モバイル ONEのご利用を継続される場合は、かけ放題オプションの解約は「OCNでんわ（月額無料）への変更」に相当し、解約月より月額無料となり、通話料は通話開始時点から10円(税込11円)/30秒の通話料金で適用となります（解約月の1日に遡って、OCNでんわ（月額無料）が適用となります）。OCN モバイル ONE音声対応SIMの解約と併せての解約となる場合は、OCN モバイル ONE音声対応SIMの解約時点でご利用になっていたかけ放題オプションの月額料金および通話料が適用となります。
利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「完全かけ放題」と表示されます。個々の通話料金については、対象の通話料金は、0円と記載されます。
いいえ、発生しません。同一月内で再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」をお申し込みいただいた場合も、月額料金は月末の時点でご利用になっていた「かけ放題オプション」の月額料金の1カ月分となります。
いいえ、日割りにはなりません。解約した月も、ひと月分の定額料がかかります。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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