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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~8件目/8件

かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を解約した場合、解約月の料金はどのようになりますか?

ご解約月についてもかけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の定額料・通話料はご請求します。
なお、ご解約月の通話料もかけ放題オプション(10分かけ放題・トップ3かけ放題・かけ放題ダブル)が適用されます。

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20873
「OCNでんわ」アプリをアンインストールした場合、「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)も解約になりますか?

いいえ、アプリをアンインストールしただけでは「OCNでんわ かけ放題オプション」のご解約になりません。

OCNマイページより「OCNでんわ」のオプションサービス変更から「OCNでんわ(従量)」へ変更をお願いします。

■手順はOCNでんわ「かけ放題オプション」の申し込み方法のSTEP5下部からご確認いただけます。

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19791
一度「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)」を解約した後、同一月内に再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」を申し込んだ場合、月額料金は2回分発生しますか?

いいえ、発生しません。
同一月内で再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」をお申し込みいただいた場合であっても、月額料金は月初の時点でご利用になっていたかけ放題オプションの料金が発生します。

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19229
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)は、最低利用期間や違約金は発生しますか?

いいえ、最低利用期間や違約金は発生しません。

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19784
「かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル」を解約したのですが、解約月の定額料は日割りになりますか?

いいえ、日割りにはなりません。
ご解約した月も、ひと月分の定額料がかかります。

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19780
「OCNでんわ かけ放題オプション」の「10分かけ放題」「トップ3かけ放題」「かけ放題ダブル」を解約、またはその他の「かけ放題オプション」へ変更する申し込みをした場合、元の「かけ放題オプション」の無料通話の適用は、いつからなくなりますか?

「OCNでんわ かけ放題オプション」のご解約、またはご変更のお申し込みをした日の翌月より、元の「かけ放題オプション」にかかる通話がご利用いただけなくなります。
翌月以降に「OCNでんわアプリ」をご利用になる場合は、ご変更後の通話料が適用されます。
「かけ放題オプション」のご解約をされた場合、従量10円(税込11円)/30秒の通話料が適用されます。

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19779
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の解約にあたって、解約手数料は発生しますか?

いいえ、解約手数料は発生しません。

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19211
「OCNでんわ」は初期契約解除制度の対象ですか?

いいえ、「OCNでんわ」は初期契約解除制度の対象ではございません。

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19201

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