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【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
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2021年2月1日時点で「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」にご契約のお客さまは、2021年2月より自動的に「OCNでんわ 完全かけ放題オプション」に変更となります。月額基本料金1,300円（税込1430円）も変わりません。別途、お手続きも不要です。
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「OCNマイページ」の［契約中のサービス］よりご確認いただけます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の通話サービスとして、「OCNでんわ」と通常の携帯通話明細は同時に提供しています。「OCNでんわ」を利用した通話の明細については、利用明細内訳の「サービス表示」欄に、ご利用内容に応じたテキストが表示されます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
「OCNでんわ かけ放題オプション」の適用状況は、「OCNマイページ」の「契約中のサービス」よりご確認いただけます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「10分かけ放」と表示されます。個々の通話料金については、10分以内の通話料金は0円と記載されます。10分を超えた通話の場合は、超えた分の通話料金を表示します。
いいえ、お知らせする機能はありません。
はい。「10分かけ放題オプション」の通話明細は、「OCN マイページ」や「OCN モバイル ONE アプリ」で、ご利用月の翌月28日頃よりご確認いただけます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
はい。「OCNでんわ」アプリの「設定」⇒「利用明細情報表示」から「OCNマイページ」にログインすることで通話明細をご確認いただけます。※ご利用月の翌月末までに確認できるようになります。詳しくは「続きを見る」をご確認ください。
通話明細への反映は、利用月の翌月28日以降となります。明細はOCN マイページにログインし、［料金・お支払い］-［ご利用料金］よりご確認いただけます。 詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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