お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

OCN サポートページへ

よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/98件

「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」は、どのようなオプションですか。

「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」とは、月額定額850円(税込935円)で10分以内の国内通話が0円でご利用いただける、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のオプションです。

※2019年11月20日~2020年1月20日の間に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新コースをお申し込みいただいた場合、最大12カ月間月額基本料が300円(税込330円)となるキャンペーンを実施していました。詳細はこちらをご覧ください。(https://s.ocn.jp/ocndenwa300cp))

「OCNでんわ」アプリを使った通話がかけ放題の対象となります。10分を超える通話は、10分を超えた時から10円(税込11円)/30秒の通話料金がかかります。なお、国際通話料は通話定額の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。国際通話料の詳細は国際通話料金表をご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
18611
「OCNでんわ」の利用料金はいくらですか。

■共通の料金
・別途、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の利用料金が必要です。
・国際通話料:それぞれの国に応じた通話料金がかかります(各種かけ放題オプションの対象外です。)。詳細は国際通話料金表をご確認ください。

以下、ご利用内容によって異なる料金が発生します。
■「OCNでんわ」
月額基本料:無料
国内通話料:10円(税込11円)/30秒

■「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」
月額基本料:850円(税込935円)/月
国内通話料:
・10分以内の国内通話料:0円
・10分を超えた分の国内通話料:10円(税込11円)/30秒
※2019年11月20日~2020年1月20日の間に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新コースをお申し込みいただいた場合、最大12カ月間月額基本料が300円(税込330円)となるキャンペーンを実施していました。詳細はこちらをご覧ください。(https://s.ocn.jp/ocndenwa300cp)

■「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」
月額基本料:850円(税込935円)/月
通話料:
・上位3番号(※1)宛の国内通話料:0円
・上記以外の国内通話料:10円(税込11円)/30秒
※1: ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10円(税込11円)/30秒)の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別します。

■「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」
月額基本料:1,300円(税込1,430円)/月
通話料:
・上位3番号(※2)宛の国内通話料:0円
・10分以内の国内通話料:0円
・10分を超えた分の通話料:10円(税込11円)/30秒
※2:ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10分を超えた時点から10円(税込11円)/30秒)の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別します。

続きを見る

この質問・回答は・・・
18610
「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」の月額基本料はいくらですか。

「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」の月額基本料は850円(税込935円)です。
※2019年11月20日~2020年1月20日の間に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新コースをお申し込みいただいた場合、最大12カ月間月額基本料が300円(税込330円)となるキャンペーンを実施していました。詳細はこちらをご覧ください。(https://s.ocn.jp/ocndenwa300cp)

なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」をお申し込みの場合について、お申し込み月の定額料は無料ですが、お申し込み月に解約された場合はその月の定額料850円(税込935円)を請求いたします。

続きを見る

この質問・回答は・・・
18609
一度「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)」をやめた後、同一月内に再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」の利用を申し込んだ場合、月額料金は2回分発生しますか?

いいえ。同一月内で再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」をお申し込みいただいた場合は、月額料金のご請求は1カ月分となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
18502
「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」の利用条件を教えてください。

「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」とは、月額料金1,300円(税込1,430円)をお支払いただくことを条件に、10分以内の国内通話がすべて無料でご利用いただける上、ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10分超過分)の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別し、その月の上位3番号にかけた「OCNでんわ」の国内通話料金が無料となる、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のオプションです。
なお、連続通話時間が5時間を経過した場合、その通話は切断されます。また、国際通話料は上位3番号の判別条件および無料通話の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。国際通話料の詳細はこちらをご確認ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
18501
「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」の月額基本料はいくらですか。

トップ3かけ放題オプションをご利用の場合は月額料金として850円(税込935円)がかかります。
なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」をお申し込みの場合について、お申し込み月の月額料金は無料ですが、お申込み月に解約された場合はその月の月額料金850円(税込935円)を請求いたします。

続きを見る

この質問・回答は・・・
18500
「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」の月額基本料はいくらですか。

かけ放題ダブルオプションをお申し込みの場合は月額料金として1,300円(税込1,430円)がかかります。
なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」をお申し込みの場合について、お申し込み月の月額料金は無料ですが、お申込み月に解約された場合はその月の月額料金1,300円(税込1,430円)を請求いたします

続きを見る

この質問・回答は・・・
18499
「OCNでんわ」を用いて長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることはありますか?

「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」または「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」をご利用中の場合に限り、連続通話時間が5時間を経過した場合に、その通話を切断いたします。

続きを見る

この質問・回答は・・・
18377
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の申し込みをした場合、いつからそのかけ放題オプションが利用できますか。

●「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を新たにお申し込みになる方
・「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」と「OCNでんわかけ放題オプション」をセットで新規にお申し込みいただいた場合は、ご利用開始の初月からご利用いただけます。

●既に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用中の方
・「OCNでんわ」(月額無料)をご利用中の状態で、「OCNでんわ かけ放題オプション」をご利用になるお申し込みをいただいた場合、お申し込みいただいた月より、その「かけ放題オプション」をご利用いただけます。
・既にいずれかの「かけ放題オプション」をご利用中の状態で、他の「かけ放題オプション」に変更されるお申し込みをいただいた場合、お申し込みいただいた当月は、変更前のかけ放題オプションが引き続き適用され、お申し込みの翌月より、変更後の「かけ放題オプション」をご利用いただけます。
なお、同一月内に複数回、「かけ放題オプション」のお申し込みをされた場合は、最後にお申し込みになった「かけ放題オプション」が、お申し込みの翌月よりご利用開始となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
18376
すでにOCN モバイル ONE 音声対応SIMを利用していますが、OCNでんわ(月額無料)を利用するのに申し込みが必要ですか。

いいえ、不要です。現在「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご契約中のお客様は10円(税込11円)/30秒で通話できる「OCNでんわ」がご利用可能です(お申し込み不要)。
「かけ放題オプション」をご利用希望の場合は別途申し込みが必要です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
18374

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/search(/$|$) .*