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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/98件

「OCNでんわ」と通常の携帯通話(音声対応SIM通話)が通話明細で一緒になっているのは何でですか?

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の通話サービスとして、「OCNでんわ」と通常の携帯通話明細は同時に提供しています。
「OCNでんわ」を利用した通話の明細については、利用明細内訳の「サービス表示」欄に、ご利用内容に応じたテキストが表示されます。

・「OCNでんわ」(月額無料)の場合:「OCNでんわ」
・10分かけ放題オプションの場合:「10分かけ放」
・トップ3かけ放題オプションの場合:「トップ3」
・かけ放題ダブルオプションの場合:「ダブル」

なお、トップ3かけ放題オプションまたはかけ放題ダブルオプションをご利用中の場合、その月の上位3番号宛の通話の明細については、「サービス表示」欄の末尾に「※」が付加されます。

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21616
「OCNでんわ」の料金の請求はいつになりますか?

「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の定額料はご利用の翌月にご請求します。
また通話料はご利用月の翌々月に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のご利用料金と合わせてご請求します。

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21601
「OCNでんわ」で電話をかけたにもかかわらず、「OCNマイページ」の通話明細に反映されていないのは何でですか?

通話明細への反映は、通話をご利用した月の翌々月末までに「OCNマイページ」よりご確認いただけます。

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21540
「OCNでんわ」の利用料金はどのようにすれば確認できますか?

「OCNでんわ」の利用料金(利用明細)は、「OCNマイページ」からご確認いただけます。

1. 「OCNマイページ」にログイン
2. メニュー「料金・お支払い」内の「ご利用料金」を選択
3. 「ご利用料金」または「ご利用料金(1年分)」タブのページ内にて確認

詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

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21523
「10分かけ放題オプション」または「かけ放題ダブルオプション」で通話中に10分間の間近になったときなどに、アラームなどでお知らせしてくれる機能はありますか?

いいえ、お知らせする機能はございません。

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20888
開通案内を読めば、「OCNでんわ」の利用に必要な情報は確認できますか?

はい、ご確認いただけます。
その他の詳しい情報を、『重要事項』のご案内- OCNでんわをお申し込みのお客さまへ -にて、ご案内しておりますのでそちらもご確認お願いします。

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20887
「OCNでんわ」アプリを使うと、電話帳の連絡先が自動でサーバーへアップロードされますか?

いいえ、「OCNでんわ」の連絡先はご利用端末の連絡先をアプリから参照しているだけですので、サーバーにアップロードされることはございません。

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20886
「OCNでんわ」で発信した相手側の着信履歴に、自分の電話番号の後に「272038027」が付与されている数字が表示されるのですが、どのようにすればよいでしょうか?

着信側の端末によっては、着信履歴の表示に「272038027」がついてしまう場合がございます。
大変申し訳ございませんが、発生する機種においては回避する方法はございません。

よくおかけになる通話相手の端末で発生する場合は、着信履歴に表示された数字を通話相手端末の連絡先にご登録いただくことで、誰からの着信かを判別します。

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20885
「OCNでんわ」のiOSアプリで、着信履歴から「OCNでんわ」発信したい場合、どのようにすればよいですか?

「OCNでんわ」アプリiOS版では、着信履歴が表示されないため、標準電話アプリの着信履歴から発信したい番号をコピーした後に、「OCNでんわ」アプリのキーパッドに貼り付けてください。
なお、アプリの着信履歴画面に、履歴からの発信方法に関するご案内がございますので、あわせてご確認お願いします。

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この質問・回答は・・・
20884
「OCNでんわアプリ」から、連絡先情報をほかのアプリに連携し、送信などすることはできますか?

はい、送信いただけます。
アプリver1.1.0より、「連絡先詳細画面」から連絡先の送信が可能となっております。

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この質問・回答は・・・
20883

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