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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/62件

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」とセットで「050 plus」を申し込んだ場合、「OCNでんわ」アプリと「050 plus」アプリを同時に利用することはできますか?

はい、同時にご利用いただけます。
「OCNでんわ」を利用したいときは「OCNでんわ」アプリを使い、「050plus」を利用したいときは「050 plus」アプリを使用するような使い分けいただけます。

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20270
海外渡航時に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を国際ローミングで使用している場合、「OCNでんわ」経由で発信することはできますか?

いいえ、発信いただけません。
「OCNでんわ」は日本国内からの発信専用となります。

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20269
「OCNでんわ」専用の「留守番電話機能」はありますか?

いいえ、「留守番電話機能」はございません。
「OCNでんわ」は発信専用の機能となっています。
別途、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の有料オプションとして「留守番電話機能」を提供しておりますので、ご検討ください。

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20268
「OCNでんわ」アプリをダウンロードしたのに通話料金が安くならないのは何でですか?

「OCNでんわ」アプリをダウンロード後、アプリを起動し、アプリから発信することで、国内通話が10円(税込11円)/30秒でご利用いただけます。

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20267
Ver1.1.1以前の「OCNでんわ」アプリをご利用の方で、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を契約しているのに、「OCNでんわ」アプリで急に電話ができなくなった場合、どのようにうすればよいですか?

「OCNでんわ」アプリを最新のバージョンにアップデートしてください。
2017/2/1以降、「OCNでんわ」は、相手先番号の先頭につける番号がこれまでの「0035-43」から「0035-44」に変更に
なっております。

Ver 1.1.1以前の「OCNでんわ」アプリは、従来の「0035-43」を使った発信用のアプリのため、現在は発信いただけません。
Ver 1.2.0以降、新しい「0035-44」を使った発信に対応しておりますので、「OCNでんわ」アプリ(ver.1.2.0以降)をご利用ください。
アプリの最新版のダウンロードにつきましては、OCNでんわ「仕組みと使い方」をご確認ください。

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20266
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の申し込みをした場合、いつからその「かけ放題オプション」が利用できますか?

【「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を新たにお申し込みになる方】

■「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」と「OCNでんわかけ放題オプション」をセットで新規にお申し込みいただいた場合
ご利用開始の初月からご利用いただけます。

【すでに「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用中の方】

■「OCNでんわ」(月額無料)をご利用中の状態で、「OCNでんわ かけ放題オプション」をご利用になるお申し込みをいただいた場合
お申し込みいただいた月より、その「かけ放題オプション」をご利用いただけます。

■すでにいずれかの「かけ放題オプション」をご利用中の状態で、ほかの「かけ放題オプション」にご変更されるお申し込みをいただいた場合
お申し込みいただいた当月は、ご変更前の「かけ放題オプション」が引き続き適用され、お申し込みの翌月より、ご変更後の「かけ放題オプション」をご利用いただけます。

■なお、同一月内に複数回、「かけ放題オプション」のお申し込みをされた場合
最後にお申し込みになった「かけ放題オプション」が、お申し込みの翌月よりご利用開始となります。

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20265
「OCNでんわ」アプリから、連絡先のグループ情報を確認・設定することはできますか?

はい、設定いただけます。
アプリver1.1.0より、グループの確認・設定が可能です。

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19802
「OCNでんわ」アプリを使用しなくても「OCNでんわ」を利用できますか?

ご入力間違いなどが懸念されることや、先頭につける番号は今後変更される可能性がありますので、「OCNでんわ」アプリをご利用いただくことをお勧めします。

【OCNでんわアプリを使わずに発信する場合】
アプリなしでご利用になる場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信してご利用になれます。
【例】0035-44-080-xxxx-xxxx

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19801
「0035-43」を先頭に付けた発信ができなくなったのですが、どのようにすればよいですか?

2017/2/1以降、「OCNでんわ」は、相手先番号の先頭につける番号がこれまでの「0035-43」から「0035-44」に変更になっております。
従来の「0035-43」を使った発信は、2月中旬以降、順次発信できなくなります。
同じく2017/2/1に新しい番号「0035-44」に対応したアプリを公開しております(Ver1.2.0)。
Ver1.2.0以降のOCNでんわアプリを利用して頂くか、「0035-44」を相手先番号の先頭につけて発信をしてください。

※アプリの連絡先自動登録機能などで「0035-43」が先頭についた電話番号を連絡先に登録している場合は、大変お手数ですが修正をお願いします。

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19800
「OCNでんわアプリ」を使用しないと「OCNでんわ」は利用できないのですか?

ご入力間違いなどが懸念されることや、先頭につける番号は今後変更される可能性がありますので、「OCNでんわ」アプリをご利用いただくことをお勧めします。

【OCNでんわアプリを使わずに発信する場合】
アプリなしでご利用になる場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信してご利用になれます。
【例】0035-44-080-xxxx-xxxx

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19799

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