お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

OCN サポートページへ

よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/83件

OCNでんわの完全かけ放題オプションを利用しているのですが、どの通話の通話料が無料となっているかを確認する方法はありますか。

通話明細の「サービス表示」欄に「完全かけ放題」と記載されている通話は、かけ放題が適用され、無料となります。
詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
23048
「OCNでんわ」や「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)は、通話相手先が「OCN モバイル ONE」の電話番号ではない場合も適用になりますか?

はい、適用になります。
通話相手先が「OCN モバイル ONE」ではない場合でも、10円(税込11円)/30秒の格安通話や各種「かけ放題オプション」による無料通話の適用対象となります。

※各種「かけ放題オプション」による無料通話の適用対象は、国内への通話に限ります。
国際通話の場合、通話開始時点から通話料が発生します。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
23047
「OCNでんわ」や「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)」の国際電話の通話料はいくらですか。

対象となる国・地域ごとに、異なる通話料が発生します。
詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
23046
すでに「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を利用していますが、「かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)」は利用できますか。

はい、「OCN マイページ」からお申込みいただけます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
23045
「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」から、「OCNでんわ 完全かけ放題オプション」に変更するにはどのようにすればよいですか。

2021年2月1日時点で、「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」にご契約のお客さまはお手続き不要で、2021年2月より自動的に「OCNでんわ 完全かけ放題オプション」に変更となります。
月額基本料金も変わりません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
23043
「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」に契約しています。2021年2月1日以降契約はどうなりますか?

2021年2月1日時点で「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」にご契約のお客さまは、2021年2月より自動的に「OCNでんわ 完全かけ放題オプション」に変更となります。月額基本料金1,300円(税込1430円)も変わりません。
別途、お手続きも不要です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
23042
「OCNでんわ」の料金の請求はいつになりますか?

「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)の定額料は、利用月の翌月の請求になります。
また通話料は、利用月の翌々月に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のご利用料金と合わせての請求になります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
23041
複数の音声SIM契約で「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)」を申し込んだのですが、それぞれの番号でどの「かけ放題オプション」を利用できるかの確認方法を教えてください。

「OCNマイページ」の[契約中のサービス]よりご確認いただけます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
23040
「OCNでんわ」で月をまたいで通話したのですが、通話料はどの月の利用分として扱われますか?

「OCNでんわ」は、通話を終了した月の利用分として扱われます。
このため、「かけ放題オプション」の変更手続きをされている場合、月をまたいだ通話は通話を終了した月に適用される「かけ放題オプション」にかかる通話料として扱われます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
23039
「OCNでんわ 完全かけ放題オプション」は、どのようなオプションですか。

「OCNでんわ 完全かけ放題オプション」は国内への通話が無制限※かけ放題になる、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のオプションです。
月額基本料は1,300円(税込1,430円)です。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
23038

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*