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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/98件

「OCNでんわ」を用いて長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることはありますか?

「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」または「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」をご利用中の場合に限り、連続通話時間が5時間を経過した場合に、その通話を切断します。

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20273
「OCNでんわ」アプリでなく通常の通話アプリの着信履歴からかけなおすと、自動的に「OCNでんわ」からの発信になりますか?

いいえ、自動的には適用されません。
「OCNでんわ」アプリから発信した場合か、電話番号の先頭に「0035-44」を付与した場合のみ、「OCNでんわ」の通話料が適用になります。

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20271
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」とセットで「050 plus」を申し込んだ場合、「OCNでんわ」アプリと「050 plus」アプリを同時に利用することはできますか?

はい、同時にご利用いただけます。
「OCNでんわ」を利用したいときは「OCNでんわ」アプリを使い、「050plus」を利用したいときは「050 plus」アプリを使用するような使い分けいただけます。

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20270
海外渡航時に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を国際ローミングで使用している場合、「OCNでんわ」経由で発信することはできますか?

いいえ、発信いただけません。
「OCNでんわ」は日本国内からの発信専用となります。

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20269
「OCNでんわ」専用の「留守番電話機能」はありますか?

いいえ、「留守番電話機能」はございません。
「OCNでんわ」は発信専用の機能となっています。
別途、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の有料オプションとして「留守番電話機能」を提供しておりますので、ご検討ください。

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20268
「OCNでんわ」アプリをダウンロードしたのに通話料金が安くならないのは何でですか?

「OCNでんわ」アプリをダウンロード後、アプリを起動し、アプリから発信することで、国内通話が10円(税込11円)/30秒でご利用いただけます。

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20267
Ver1.1.1以前の「OCNでんわ」アプリをご利用の方で、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を契約しているのに、「OCNでんわ」アプリで急に電話ができなくなった場合、どのようにうすればよいですか?

「OCNでんわ」アプリを最新のバージョンにアップデートしてください。
2017/2/1以降、「OCNでんわ」は、相手先番号の先頭につける番号がこれまでの「0035-43」から「0035-44」に変更に
なっております。

Ver 1.1.1以前の「OCNでんわ」アプリは、従来の「0035-43」を使った発信用のアプリのため、現在は発信いただけません。
Ver 1.2.0以降、新しい「0035-44」を使った発信に対応しておりますので、「OCNでんわ」アプリ(ver.1.2.0以降)をご利用ください。
アプリの最新版のダウンロードにつきましては、OCNでんわ「仕組みと使い方」をご確認ください。

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20266
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の申し込みをした場合、いつからその「かけ放題オプション」が利用できますか?

【「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を新たにお申し込みになる方】

■「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」と「OCNでんわかけ放題オプション」をセットで新規にお申し込みいただいた場合
ご利用開始の初月からご利用いただけます。

【すでに「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用中の方】

■「OCNでんわ」(月額無料)をご利用中の状態で、「OCNでんわ かけ放題オプション」をご利用になるお申し込みをいただいた場合
お申し込みいただいた月より、その「かけ放題オプション」をご利用いただけます。

■すでにいずれかの「かけ放題オプション」をご利用中の状態で、ほかの「かけ放題オプション」にご変更されるお申し込みをいただいた場合
お申し込みいただいた当月は、ご変更前の「かけ放題オプション」が引き続き適用され、お申し込みの翌月より、ご変更後の「かけ放題オプション」をご利用いただけます。

■なお、同一月内に複数回、「かけ放題オプション」のお申し込みをされた場合
最後にお申し込みになった「かけ放題オプション」が、お申し込みの翌月よりご利用開始となります。

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20265
「OCNでんわ」の通話料はいくらですか?

■共通の料金
国際通話料:それぞれの国に応じた通話料金がかかります(各種かけ放題オプションの対象外です)。詳細は、OCNでんわ「国際通話料金表」をご確認ください。

以下、ご利用内容によって異なる料金が発生します。
※国内通話の場合、固定電話宛、携帯電話宛、PHS宛、すべて同様の料金となります。

■「OCNでんわ」
・国内通話料:10円(税込11円)/30秒

■「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」
【国内通話料】
・10分以内の国内通話料:0円
・10分を超えた分の国内通話料:10円(税込11円)/30秒

■「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」
【国内通話料】
・上位3番号※1宛の国内通話料:0円
・上記以外の国内通話料:10円(税込11円)/30秒
※1ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10円(税込11円)/30秒)の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別します。

■「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」
【国内通話料】
上位3番号※2宛の国内通話料:0円
 ・10分以内の国内通話料:0円
 ・10分を超えた分の通話料:10円(税込11円)/30秒
※2ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10分を超えた時点から10円(税込11円)/30秒)の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別します。

「OCNでんわ」からは発信できない番号、およびかけ放題オプション対象外の国内通話先がございます。詳細は、重要説明事項をご確認ください。

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20264
「OCNでんわ」アプリ内の機能で通話料を確認できますか?

はい、ご確認いただけます。
「OCNでんわ」アプリの「設定」⇒「利用明細情報表示」から「OCNマイページ」にログインすることで通話明細をご確認いただけます。
※なお、通話ご利用月の翌月末までに確認できるようになります。

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19988

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