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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/84件

「OCNでんわ」専用の「留守番電話機能」はありますか?

いいえ、「留守番電話機能」はありません。
「OCNでんわ」は発信専用の機能となっています。
別途、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の有料オプションとして、月額300円(税込330円)の「留守番電話」サービスを提供しておりますので、ご検討ください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22059
「OCNでんわ」アプリのiOS版で、着信履歴から発信したい場合、どのようにすればよいですか?

「OCNでんわ」アプリのiOS版では、着信履歴が表示されないため、標準電話アプリの着信履歴で発信したい番号をコピーした後に、「OCNでんわ」アプリのキーパッドに貼り付けてください。
なお、アプリの発信履歴画面に、着信履歴からの発信方法に関する案内がありますので、合わせてご確認ください。
詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22056
「OCNでんわ」で発信した相手側の着信履歴に、自分の電話番号の後に「272038027」が付与された数字が表示されます。どうすればよいでしょうか?

着信側の端末によって、着信履歴の表示に「272038027」がついてしまう場合があります。
発生する機種においては回避する方法はありません。

よくおかけになる通話相手の端末で発生する場合は、着信履歴に表示された数字を通話相手端末の連絡先にご登録いただくことで、誰からの着信か判別できるようになります。

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22053
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」とセットでかけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を申し込んだ場合、定額の通話はSIMカードが届いたらすぐに適用になるのですか?

はい、セットでお申し込みの場合、当月の通話より、かけ放題オプションが適用になります。
ただし「OCNでんわ」を利用した通話ができるまで、お申し込みから数日かかる場合があります。
利用開始になる前に「OCNでんわ」アプリから発信した場合には、「現在ご利用の電話番号は登録されていません。」というガイダンスが流れますので、利用開始までお待ちください。

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22050
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の解約を取り消すことはできますか?

はい、取り消すことができます。
当月中に「10分かけ放題オプション」のお申し込み手続きを再度行っていただければ、オプションのご解約は取り消しとなります。

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22082
「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」の月額基本料はいくらですか?

「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」の月額基本料は850円(税込935円)です。

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」をお申し込みの場合、申し込んだ月の定額料は無料ですが、申し込んだ月に解約された場合はその月の定額料850円(税込935円)を請求させていただきます。

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22080
定額のかけ放題ではなく、月額無料で10円(税込11円)/30秒の通話が可能なプランは利用できるのでしょうか?

はい、「OCNでんわ」の従量コースとしてご利用いただけます。
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用のお客さまであればお申し込みは不要です。

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22078
一度「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)」を解約した後、同一月内に再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」を申し込んだ場合、月額料金は2回分発生しますか?

いいえ、発生しません。
同一月内で再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」をお申し込みいただいた場合も、月額料金は月初の時点でご利用になっていたかけ放題オプションの料金が発生します。

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22077
「OCNでんわ 5分かけ放題オプション」から、「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」に変更するにはどのようにすればよいですか?

2017年2月1日より、「OCNでんわ 5分かけ放題オプション」をご利用のお客さまは、月額料金はそのままで、自動的に「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」に変更となります。別途お申し込みは必要ありません。

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22076
「OCNでんわ」が、「10円/30秒」や「10分間までならかけ放題」など、通常の携帯電話よりも安い通話料で利用できるのはなぜですか?

電話通信網の一部に弊社独自のネットワーク設備を利用することで、通常の携帯電話より安い通話料を実現しております。

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22070

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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