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重要なお知らせ

2019年06月25日
OCNの増設工事予定・完了状況

メールの削除

スマートフォン

新しいOCNメール(Webメール)をご利用のお客さま

現在、新しいOCNメールへのリニューアルを行っています。
ログイン後に左の画面が表示される場合はリニューアル済みです。
このページとは手順が異なりますので、以下のリンクをご覧ください。

OCNから[お客様のメール容量のお知らせ]メールが届いた場合

OCNメール(Webメール)にログインして不要なメールを削除し、メールサーバーの空き容量を増やす必要があります。詳細は以下をご参照ください。
※スマートフォンのメールアプリ上から削除しても空き容量は増えません。

STEP
1/10

以下のリンクをタップし、OCNメールにログインします。

次へ

メールアドレス、メールパスワードがわからない場合

STEP
2/10

[受信箱]画面が表示されます。

前へ

次へ

受信箱以外のフォルダにあるメールを削除する場合

  1. 画面上部の[フォルダ]をタップします。

  2. [フォルダ]画面が表示されます。
    削除したいメールがあるフォルダをタップします。

STEP
3/10

削除したいメールにチェックし、画面上部の[操作]をタップします。

前へ

次へ

※複数のメールにチェックすることができます。

メールを一括削除したい・条件を絞り込んで削除したい場合

スマートフォンでは利用できません。
下記のリンクを参照し、パソコンから削除を行ってください。

読み込まれたメールをまとめて削除する場合

[操作]をタップします。
表示されたメニューの[選択]下の[すべて]をタップします。
※この方法ですと、最大25件ずつしか削除できません。

STEP
4/10

[操作]画面が表示されます。
[削除]をタップします。

前へ

次へ

STEP
5/10

「~件のメッセージがゴミ箱フォルダに移動しました。」と表示されます。
画面上部の[フォルダ]をタップします。

前へ

次へ

※ゴミ箱に移動しただけでは完全な削除はされません。

STEP
6/10

[フォルダ]画面が表示されます。
[ゴミ箱]をタップします。

前へ

次へ

STEP
7/10

[ゴミ箱]内のメールが表示されます。
メールを削除しても問題ないことを確認します。

前へ

次へ

[ゴミ箱]内に削除したくないメールがある場合

  1. 削除したくないメールにチェックし、[操作]をタップします。

  2. [操作]画面が表示されます。
    [移動先...]下のメールを戻したいフォルダをタップします。
    ※[移動先...]は[操作]画面を下へスクロールすると表示されます。

STEP
8/10

削除するメールにチェックします。
画面上部の[操作]をタップします。

前へ

次へ

※一括でメールにチェックする場合は、[操作]をタップし[選択]下の[すべて]をタップします。

STEP
9/10

[操作]画面が表示されます。
[削除]をタップします。

前へ

次へ

[削除]をタップするとチェックしたメールは完全に削除され、復旧することができません。必ず、完全に削除しても問題がないことを確認してから[削除]をタップしてください。

STEP
10/10

メールが削除されたことを確認し、完了です。

前へ

メールを削除しても空き容量が増えない場合

作成したフォルダや[送信済み][下書き][迷惑メール(※迷惑メールブロックサービスをご利用のお客さまのみ)]のフォルダにもメールが入っている場合があります。
ご確認のうえ、不要なメールを削除してください。

疑問・問題は解決しましたか?

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