設定・トラブル

送受信するとエラーが出る|メールサービス

AIチャットが回答!
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メールの送受信時や設定時に、画面にエラーメッセージが表示された場合の対処方法をご案内します。

エラーメッセージが表示されているのはどちらですか?

メールソフトやアプリにエラーが表示されている場合

Q. メールを利用する端末を選択してください。
Q. ご利用のメールソフトを選択してください。

Windows 7で上記にないメールソフトをお使いの方、または、Windows Live メール / Windows メール / Microsoft Outlook(2013以前のバージョン)をお使いの方は、以下のリンクをご覧ください。

Windows メールアプリをご利用の方はこちら

Windows 7 や Windows 8.1(または8)をお使いの方は、以下のリンクをご覧ください。

Q.Microsoft Outlookのバージョンを選択してください。

Microsoft Outlook 2013以前のバージョンをお使いの場合は、以下のリンクをご参照ください。

Q.Mozilla Thunderbirdのバージョンを選択してください。
その他のメールソフト

選択肢にないメールソフトについては、以下のページを参照してください。

Q. ご利用のメールソフトを選択してください。
Q.Mozilla Thunderbirdのバージョンを選択してください。
その他のメールソフト

選択肢にないメールソフトについては、以下のページを参照してください。

どちらかわからない場合

メールソフトとは?

お使いのPCやスマホ・タブレットにインストールして設定を行い、メールの送受信を行うためのソフトウェアです。 Microsoft OutlookやWindows・Macに標準で付属のメールアプリなどが、メールソフトにあたります。

エラーは以下のように表示されます(画像は一例です)。

OCNのWebメールとは?

Webブラウザーから[メールアドレス]と[パスワード]でログインするだけで、メールの送受信ができるサービスです。メールソフトのインストールや面倒な設定も不要です。

エラーは以下のように表示されます(画像は一例です)。

急にメールの送受信ができなくなったお客さま

設定やパスワードなどを変更した覚えがなく、突然メールソフトで送受信ができなくなった場合、設定されているサーバーやポートの設定値が使用できなくなっている可能性があります。
以下のリンクを参照し、最新の設定値への変更をお願いします。

知りたいことが見つからない方は
こちらもご活用ください

【教えて!goo ネット&スマホ コミュニティ】仲間同士で問題解決!QAコミュニテイサイト

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