お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる


重要なお知らせ

2018-05-16 14:00:00.0
OCNの増設工事予定・完了状況

トラブル対処:英語のエラーメールが届く

なぜ、英語のエラーメールが届くの?

英語のエラーメールは、お客さまが送信したメールが何らかの理由で相手に届かなかった場合に、メールサーバーから自動的に送信されるメッセージです。

メールを送信していないのに、英語のエラーメールが届く場合

英語のエラーメールに見せかけた迷惑メールの可能性があります。対処方法は以下のリンクを参照してください。

英語のエラーメールが大量に届く場合は、以下のリンクを参照してください。

エラーメッセージの判定

エラーメッセージの内容からメールが届かなかった理由を判定し、お客さまに合った対処方法をご案内します。
以下の手順に沿って、判定を行ってください。

判定の手順は以下の通りです

届いたメールを開きます。

メールの赤枠部分(エラーメッセージ部分)の内容をコピーします。

「エラーメッセージ判定フォーム」の入力エリアに、コピーしたエラーメッセージを貼り付けます。

[判定する]ボタンをクリックします。対処方法のページへリンクしますので内容をご確認ください。

では エラーメッセージを貼り付け 判定してみましょう

こちらの判定フォームは、エラーメッセージを判定するためのものです。
お客さまの書いたメールの本文など、個人情報の含まれる文章は貼り付けないでください。

このページのトップへ

.*