セキュリティ対策ソフトの影響

セキュリティ対策ソフトにより、メールの送受信が誤って遮断されている可能性があります。セキュリティ対策ソフトの一時停止や、メール項目の設定変更をお試しください。
操作方法がわからない場合は、ご利用のセキュリティ対策ソフトメーカーへお問い合わせください。

メール設定に誤りがある

以下のリンクを参照し、最新の設定値の確認をお願いします。

突然、メールソフトでの送受信ができなくなった

Outlook のデータファイルにアクセスできない

Outlook のデータファイルが移動または削除されてしまったか、プロファイルが壊れている可能性があります。以下のリンクを参照し、メールアカウントの再設定を行ってください。

Outlook データ ファイルにアクセスできません。

Windows 11 / Windows 10のメールアプリで、アカウントの追加に失敗した

すでに設定されているメールアドレスを、追加で設定しようとすると表示されます。以下のリンクを参照し、既存のアカウントを削除してから再設定を行ってください。

問題が発生しました～（エラー コード:0x80004005。）｜Windows 11
問題が発生しました～（エラー コード:0x80004005。）｜Windows 10

メール設定に誤りがある

2019年よりお客さまにメール※にてお知らせしました通り、OCNではセキュリティ強化のため、メールのシステムを変更いたしました。
そのため、お客さまが設定していたサーバーやポートが使用できなくなった可能性があります。 例えば、以前は送受信可能だったポート：25、110、587などは現在使用できません。

以下のリンクを参照し、お手数ですが最新の設定値への変更をお願いします。

• 突然、メールソフトでの送受信ができなくなった

※「【重要】ＯＣＮメールをメールソフトでご利用いただく際の設定について」という件名で、2019年4月から7月にかけて全てのお客さまにメールを配信いたしました。