macOS CatalinaにOCNのメールアドレスを設定している場合に、表示されるエラーへの対処方法をご案内します。

エラーメッセージ

メッセージ本文には以下のような内容が表示されます。

• ポート ～ でホスト “*****” に接続できませんでした。
• サーバ “*****” のポート ～ への接続がタイムアウトになりました。

※ 上記は一例です。サーバ名やメールアドレスなどはお客さまにより異なります。

以下のメッセージが表示された場合は、対処方法3 をご確認ください。

• メッセージのサイズは～MB で、このサーバで許可されるサイズの上限（10.5 MB）を超えています。

原因

• メールの設定に誤りがある可能性があります。

• 宛先のメールアドレスに誤りがある可能性があります。

• メールソフトから送信できる最大容量（10MB）を超えている可能性があります。

対処方法

1.メールの設定を確認する

［後で送信］をクリックします。
以下のリンクを参照し、設定を確認してください。

設定が正しいか確認する

2.宛先のメールアドレスを確認する

宛先のメールアドレスを確認し、入力しなおします。
メールアドレスはすべて半角英数字で入力してください。
スペース・特殊記号（＜＞（）￥，：；［］ など）は使用できませんのでご注意ください。

3.添付ファイルの容量を確認する

10MB以上の大きなファイルを添付していないか確認してください。
容量の大きなファイルを添付する場合は、ファイルの分割・圧縮などを行ってください。

OCNメール（Webメール）を利用すると、最大100MBまでのメールを送信できます。
詳しくは、以下のページをご参照ください。

ファイルを添付すると送信できない