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エラーメッセージが表示されない、エラー表示を見逃してしまった場合

Outlook 2019 / Office 365 - Windows

Outlook 2019 / Office 365にOCNのメールアドレスを設定している場合に、表示されるエラーへの対処方法をご案内します。

対処方法

1. [受信トレイ]の画面下部にマークが出ていないかご確認ください。

2. 下記のボタンの中から画面下部の状態をお選びください。

[送受信エラー]が表示されている場合

エラー画面が非表示になっています。
以下の手順でエラー画面を表示し、エラー番号やエラーメッセージをご確認ください。

STEP
1/3

[受信トレイ]画面で[送受信エラー]をクリックします。

次へ

STEP
2/3

[Outlook 送受信の進捗度]画面が表示されます。
エラー番号やエラーメッセージをご確認ください。

前へ

次へ

※エラー内容によっては、エラー番号が表示されないことがあります。

STEP
3/3

下記のリンクを参照し、エラー番号やエラーメッセージに合った解決方法をご確認ください。

前へ

[オフライン作業中]が表示されている場合

Outlook 2019がオフライン作業になっていると、インターネットに接続されていてもメールの送受信はできません。
以下の手順でオフライン作業を解除してください。

STEP
1/3

[受信トレイ]画面で[送受信]をクリックします。

次へ

STEP
2/3

[オフライン作業]の背景色がグレーになっていることを確認し、クリックします。

前へ

次へ

STEP
3/3

[オフライン作業]の背景色が消えます。
画面下部の[オフライン作業中]が消えたのを確認して完了です。

前へ

何も表示されていない場合

表示されたエラー画面を閉じてしまった可能性があります。
以下の手順で改めてエラー画面が表示されないかご確認ください。

STEP
1/3

[受信トレイ]画面で[送受信]をクリックします。

次へ

STEP
2/3

[進捗度の表示]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
3/3

エラー画面の表示の有無によって対応が異なります。
詳しくは以下をご覧ください。

前へ

エラー画面が表示された場合

※エラー内容によっては、エラー番号が表示されないことがあります。

下記のリンクを参照し、エラー番号やエラーメッセージに合った解決方法をご確認ください。

エラー画面が表示されない場合

下記のリンクを参照し、[送受信トラブルのチェックポイント]をご確認ください。

解決しない場合は、OCNまでお問い合わせください。

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