設定に必要なメールの基本情報については、以下をご参照ください。
お急ぎの場合はOCNメール（Webメール）をご利用ください
OCNメール（Webメール）なら、ログインするだけですぐにメールが使えます。ご利用方法はこちらをご覧ください。
エラーメッセージが表示されない、エラー表示を見逃してしまった
下記のリンクを参照し、改めてエラーメッセージが表示されないかご確認ください。
メールアドレスやパスワードを変更後、送受信できなくなった
メールアドレスやパスワードを変更した場合、Outlook 2019の設定も併せて変更する必要があります。
下記のリンクを参照し、設定を変更してください。
メール送信後、英語のエラーメールが届く
宛先の間違いやメールサーバーに問題がある場合、「Mail Delivery Subsystem」または「Mailer Daemon」という差出人で英語のエラーメールが届きます。 下記のリンクを参照し、エラーの原因と対処方法をご確認ください。
Outlook 2019でメールの送受信ができない場合、セキュリティソフトやメールアカウント設定など様々な原因が考えられます。ここで紹介する対処方法を行って、正常にメールの送受信ができるかどうか確認してください。
セキュリティソフトのエラーメッセージは出ていませんか？
ご利用のセキュリティソフトのセキュリティレベルが高すぎると、送受信を妨げる場合があります。
セキュリティソフトの設定が適切かどうかを、ソフトメーカーでご確認ください。
迷惑メール対策の影響を受けている可能性があります。
各プロバイダーが行う迷惑メール対策の影響で、古い設定のままでは送受信ができない場合があります。
以下のリンクを参照し、設定が最新の状態になっているかご確認ください。
メールは正しく設定されていますか？
メールアドレスやパスワードの変更等で、Outlook 2019の設定変更が必要になることがあります。
下記のリンクを参照し、設定が正しく行われているかご確認ください。
容量の大きなメールを受信しようとしている可能性があります。
受信するメールの容量が大きい、または量が多い場合、途中でタイムアウトになることがあります。
メール送受信のタイムアウト時間を長めに設定するか、OCNメール（Webメール）上でエラーの原因となるメールを取り除いてください。
メールの宛先に間違いはありませんか？
メールアドレスに1文字でも誤りがあると、相手にはメールが届きません。入力したアドレスを確認してください。
アドレス帳から宛先を入力している場合は、アドレスを宛先に直接入力してお試しください。
容量の大きなメールを送ろうとしていませんか？
メールに容量の大きなファイルを添付していないかご確認ください。
メールソフトなら最大10MB、OCNメール（Webメール）なら最大100MBまで送ることができます。
容量の大きなメールを送る際は、OCNメール（Webメール）をご利用ください。
メールソフトから容量の大きなメールを送る際は、ファイルの分割・圧縮などを行ってください。
アカウントが正常に動作していない可能性があります。
上記のすべての項目を確認してもメールの送受信ができない場合は、メールアカウントを再設定してください。
※メールアカウントを再設定しても、Outlook 2019に保存されているメールは削除されません。
お探しの内容が見つからない場合は、OCNまでお問い合わせください。
疑問・問題は解決しましたか？
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