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重要なお知らせ

2019年04月03日
OCNの増設工事予定・完了状況

インターネット接続 / IP電話

よくあるご質問

インターネット接続 / IP電話をご利用のお客さまより、設定に関していただくことの多いご質問にお答えします。

こんなときは?

インターネット接続・設定

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インターネット接続の速度が遅い

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インターネット接続の設定がわからない

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近くで落雷がありインターネット接続ができなくなった

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ひかり電話を解約したらインターネットに接続できなくなった

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スマートフォンでモデムやルーターを設定したい

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ひかり電話対応機器や050IP電話対応機器のUPnP設定をしたい

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OCNドットフォン

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OCNドットフォンの設定がわからない

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OCNドットフォンで通話ができない

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OCNドットフォンの電話のかけ方を知りたい

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市外局番・電話番号表示サービスの設定をしたい

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OCN接続用ID・OCN接続用パスワード

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OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)がわからない

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登録した電話番号や住所、OCN接続用パスワード(認証パスワード)を変更したい

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機器のファームウェア・バージョンアップ

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機器の最新のマニュアルとファームウェアを確認したい

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ひかり電話対応機器の[バージョンアップお知らせ機能]が利用できない

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ひかりTV for OCN

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ひかりTV for OCNの配線・設定をしたい

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疑問・問題は解決しましたか?

  • 解決した
  • 解決しなかった
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