重要なお知らせ

2018-08-15 15:40:00.0
OCNの増設工事予定・完了状況

ActiveSync方式のメール設定をPOP/SMTP設定へ切り替える(iOS)

メールかんたん設定ツール(Mac / iOS)

お使いのiPhone・iPadの設定内容を確認し、必要に応じてメールかんたん設定ツールで設定変更を行ってください。

iOS 11の場合

STEP
1/4

お使いのiPhoneまたはiPadで[設定]をタップします。

次へ

STEP
2/4

[設定]画面が表示されます。
[アカウントとパスワード]をタップします。

前へ

次へ

STEP
3/4

[アカウントとパスワード]画面が表示されます。
[アカウント]項目から確認したいアカウントをタップします。

前へ

次へ

※[iCloud]はOCNのメールアカウント設定ではないため、確認する必要はありません。
※アカウントの名称は、お客様の設定状況によって異なります。

STEP
4/4

アカウントの詳細画面が表示されます。
画面の内容を確認し、それぞれの対処方法へお進みください。

前へ

画面左上に[EXCHANGE]と表示されている場合

  1. [アカウント]にOCNメールアドレスが表示されていることを確認します。

  2. 画面下部に[アカウントを削除]がある場合はタップし、[iPhoneから削除]をタップします。
    右図のように[アカウントを削除]項目がない場合は、そのまま3へお進みください。

  3. メールかんたん設定ツールを使った設定変更方法へお進みください。

画面に[POPアカウント情報]と表示されている場合

下記の画面の場合は、今後も問題なくご利用いただけますので、設定変更の必要はありません。

iOS 10の場合

STEP
1/5

お使いのiPhoneまたはiPadで[設定]をタップします。

次へ

STEP
2/5

[設定]画面が表示されます。
[メール]をタップします。

前へ

次へ

STEP
3/5

[メール]画面が表示されます。
[アカウント]をタップします。

前へ

次へ

STEP
4/5

[アカウント]画面が表示されます。
[アカウント]項目から確認したいアカウントをタップします。

前へ

次へ

※[iCloud]はOCNのメールアカウント設定ではないため、確認する必要はありません。
※アカウントの名称は、お客様の設定状況によって異なります。

STEP
5/5

[アカウントを削除]をタップします。

前へ

画面左上に[EXCHANGE]と表示されている場合

  1. [アカウント]にOCNメールアドレスが表示されていることを確認します。

  2. 画面下部に[アカウントを削除]がある場合はタップし、[iPhoneから削除]をタップします。
    右図のように[アカウントを削除]項目がない場合は、そのまま3へお進みください。

  3. メールかんたん設定ツールを使った設定変更方法へお進みください。

画面に[POPアカウント情報]と表示されている場合

下記の画面の場合は、今後も問題なくご利用いただけますので、設定変更の必要はありません。

メールかんたん設定ツールでの設定変更方法

STEP
1/11

以下の[メールかんたん設定ツールを開始]ボタンをクリックします。

次へ

※モバイルONEアプリをご利用の方はこちらを参照してください。

メールかんたん設定ツールを開始

STEP
2/11

[メールかんたん設定ツール(Mac/iOS)]画面が表示されます。以下の表を参照して各項目を入力し、[次へ]をタップします。

前へ

次へ

メールアドレス メールアドレスを入力
メールパスワード メールパスワードを入力
表示名(差出人名) メール送信時に送信者として相手に通知したい名前を入力

メールアドレス、メールパスワードがわからない場合

メールアドレスとパスワードは、OCNからお送りしている[OCN会員登録証]に記載しております。会員登録証の紛失時は、以下のリンクを参照してください。

[認証に失敗しました]と表示された場合

メールアドレスとメールパスワードを確認し、再度入力し直して[次へ]をクリックします。

STEP
3/11

[設定プロファイルが作成されました。]と表示されます。[>設定をダウンロードする]をタップします。

前へ

次へ

STEP
4/11

プロファイルの表示許可を求める画面が表示されます。
[許可]をタップします。

前へ

次へ

STEP
5/11

[プロファイルをインストール]画面が表示されます。
[インストール]をタップします。

前へ

次へ

[パスコードを入力]画面が表示された場合

iOS端末のロック解除時に入力する英数字(パスコード)を入力してください。

STEP
6/11

[警告]画面が表示されます。
[インストール]をタップします。

前へ

次へ

STEP
7/11

[インストール]をタップします。

前へ

次へ

STEP
8/11

[インストール完了]画面が表示されます。
[完了]をタップします。

前へ

次へ

STEP
9/11

[設定プロファイルの作成とダウンロードが実行されました。]と表示されます。
iPhoneまたはiPadのホームボタンを押し、ホームに戻ります。

前へ

次へ

STEP
10/11

[メール]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
11/11

設定した表示名、または[受信]をタップし、設定したメールアドレスが利用できることを確認して完了です。

前へ

メールの送受信ができない場合

メールが送受信できない場合は、以下を参照し、設定をご確認ください。

疑問・問題は解決しましたか?

  • 解決した
  • 解決しなかった
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