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エラー音(ピピピピ・・・)が鳴って電話がかけられない

「ピピピピ・・・」というエラー音が鳴って電話がけられない場合、以下の対処方法をお試しください。

対処方法1: 工事・故障情報を確認する

050IP電話の設備やインターネット回線で障害などが発生した場合、エラー音(ピピ、ピピ、、)や話中音(ツー、ツー、ツー)が鳴り、OCNドットフォン(050IP電話)での発信ができません。
以下のページでご利用のサービスの工事・故障情報をご確認いただき、工事・故障の場合は復旧までお待ちください。

工事・故障情報一覧

対処方法2: 発信先の電話番号を確認する

以下の内容を確認し、通話をお試しください。

  • 発信先の電話番号が050で始まる番号の場合、OCNドットフォン(050IP電話)で発信できる番号かどうか、以下のページでご確認ください。

    検索結果で「IP通話をご利用いただけません。」と表示された場合は、発信先の番号の頭に「0000」を付けて発信してください。

    ※その場合、一般加入電話回線からの発信となるため、通話料金はご契約の電話会社からの請求となります。

    ※一般加入電話回線をお持ちでない場合は、「0000」を付けても発信できません。

  • 発信先の電話番号が現在使われていない場合、エラー音が鳴ります。
    発信先の電話番号のご利用状態をご確認ください。

対処方法3: 050IP電話対応機器の設定を確認する

  • お引越しや市町村合併などで市外局番が変更になった場合は、050IP電話対応機器に新しい市外局番を設定してください。
    以下のページよりお使いの050IP電話対応機器を選択し、市外局番の設定をご確認ください。

    機器の設定・状態・ファームウェア確認

  • 通話していない状態で、050IP電話対応機器の「VoIP」ランプ(※)が緑点灯していることを確認してください。

    ※機器によって、「IP電話」「050IP電話」などの場合もあります。
    ランプが消灯または点滅している場合は、以下のページを参照し、設定を確認してください。

    通話できなくなった場合の対処方法

いずれの対処方法でも解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。

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