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よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/48件

OCN モバイル ONEの申し込み後、解約による違約金が発生する期間はありますか?- OCN モバイル ONE

最低利用期間中(SIMカードの種類により異なります)に解約する場合、違約金が発生します。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23422
「MNP(番号ポータビリティ)予約番号」を発行するには、どうすればよいですか?- OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONEからの転出手続きが必要です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23421
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)の解約にあたって、解約手数料は発生しますか?- OCNでんわ

いいえ、解約手数料は発生しません。

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23036
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)は、最低利用期間や違約金は発生しますか?- OCNでんわ

いいえ、最低利用期間や違約金は発生しません。

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23035
かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)を解約した場合、解約月の料金はどのようになりますか?- OCNでんわ

OCN モバイル ONEのご利用を継続される場合は、かけ放題オプションの解約は「OCNでんわ(月額無料)への変更」に相当し、解約月より月額無料となり、通話料は通話開始時点から10円(税込11円)/30秒の通話料金で適用となります(解約月の1日に遡って、OCNでんわ(月額無料)が適用となります)。
OCN モバイル ONE音声対応SIMの解約と併せての解約となる場合は、OCN モバイル ONE音声対応SIMの解約時点でご利用になっていたかけ放題オプションの月額料金および通話料が適用となります。

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23032
「OCNでんわ かけ放題オプション」を解約、または別の「かけ放題オプション」への変更申し込みをした場合、元の「かけ放題オプション」の無料通話の適用は、いつからなくなりますか?- OCNでんわ

「OCNでんわ かけ放題オプション」の解約、または変更申し込みをした月より、元の「かけ放題オプション」の適用が終了します。
通話料につきましては、変更申し込みをした月の1日に遡って、変更後のご契約内容の通話料金が適用となります。
同一月内で複数回の変更申し込みがあった場合、最後にお申し込みが完了したご契約内容が適用となります。

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23020
「OCNでんわ」アプリをアンインストールした場合、「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)も解約になりますか?- OCNでんわ

いいえ、アプリをアンインストールしただけでは解約になりません。
OCNマイページより、「OCNでんわ(従量)」への変更手続きを行ってください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23028
一度「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)」を解約した後、同一月内に再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」を申し込んだ場合、月額料金は2回分発生しますか?- OCNでんわ

いいえ、発生しません。
同一月内で再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」をお申し込みいただいた場合も、月額料金は月末の時点でご利用になっていた「かけ放題オプション」の月額料金の1カ月分となります。

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23027
「かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)を解約したのですが、解約月の定額料は日割りになりますか?- OCNでんわ

いいえ、日割りにはなりません。
解約した月も、ひと月分の定額料がかかります。

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23019
OCN モバイル ONEを解約すれば、「050 plus」サービスも自動的に解約になりますか?- OCN モバイル ONE

お客さまのOCNサービスの契約状況により異なります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21835

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