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よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21～27件目/27件

SMSもしくは電話音声通知による認証で「SMS（ショートメッセージサービス）」を選びましたが、認証番号が届きません。－ OCN マイページ

「SMS(ショートメッセージサービス)」による認証の場合、電波状況などによりSMSが届かない場合があります。
数分経っても届かない場合は、OCNマイページ画面上の「再通知する」ボタンを押していただくか、電話音声による通知をお試しください。

それでもSMSが届かない場合について詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18882

OCNに登録している連絡先電話番号の確認や変更はどこでできますか？－ OCN マイページ

連絡先電話番号は、「OCNマイページ」より確認、または変更ができます。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18880

SMSもしくは電話音声通知による認証とは何ですか？－ OCN マイページ

OCNにご登録いただいている電話番号に、一度限り有効な「認証番号」を携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)もしくは電話音声によりお知らせする仕組みです。「認証番号」は、OCNメールパスワード忘れの再設定時、オプションサービス申込時や通話明細確認時において必要となります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18826

「SMSもしくは電話音声による認証番号の通知」の利用方法がわからない。－ OCN マイページ

「OCNマイページの使い方」よりご確認ください。

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15611

SMSもしくは電話音声通知による認証を利用するにあたり、事前にしておくことはありますか？－ OCN マイページ

OCNにご登録いただいている連絡先電話番号が、現在ご利用可能な番号かご確認ください。
利用していない番号が登録されている場合は、「OCNマイページ」より変更をお願いいたします。

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15596

IPoE IPv4 over IPv6通信を利用する場合の注意事項はありますか－ OCN v6アルファ

OCN v6アルファにてIPoE IPv4 over IPv6通信をご利用になる場合、一部利用できないサービス、機能がございます。

・OCNドットフォンサービス
・特定のプロトコル（PPTP、SCTP）を利用するサービス
・特定ポートを使用するサービス(一部オンラインゲームや、外部からの機器の遠隔操作等)

これらのサービス、機能の継続をご希望の場合、大変恐縮ですが、OCN v6アルファをご解約の上、従来の通信方式にてインターネットをご利用いただくことをお勧めいたします。

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15099

固定電話番号と携帯電話番号のどちらを登録すればよいですか。携帯電話を持っていない場合は？－ OCN マイページ

SMS（ショートメッセージサービス）を利用できる携帯電話番号のご登録を推奨しております。
携帯電話をお持ちでない場合は、固定電話番号をご登録ください。電話音声通知により、お客さまの固定電話番号宛に、お手続きに必要な認証番号を通知いたします。

※SMS（ショートメッセージサービス）とは、携帯電話同士でお互いの携帯電話番号に対して、短いメッセージを送受信できるサービスです。国内のSMSとしてはNTTドコモの「ショートメッセージサービス(SMS)」や、ソフトバンクの「SMS」、auの「Cメール」などがあります。

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11693

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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