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よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/1001件

ログイン時に「このメールアドレスは廃止されています。」と表示される- 認証

入力されたメールアドレスが廃止されています。
廃止されている場合はログインできませんので、画面の指示にしたがって、新しいメールアドレスとメールパスワードを入力してください。

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13010
「IDまたはパスワードが正しくありません。」と表示される- 認証

入力されたメールアドレスもしくはメールパスワードが間違っています。
半角英数で入力されているか、大文字・小文字は合っているか、スペースなどの余分な文字・記号が入っていないかをご確認ください。

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13013
指定番号への接続で着信を携帯電話等へ接続するにはどうしたらいいですか?- 050あんしんナンバー for OCN

設定用ホームページから設定を行う必要があります。 詳細はこちら

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17837
ISDN回線にて、OCN ダイヤルアクセスの他のプランを利用している場合、OCN ADSL 「フレッツ」へ変更する際はどうすればよいのでしょうか?- OCN ADSL 「フレッツ」

「フレッツ・ADSL」を利用するには、アナログ回線および「フレッツ・ADSL」のお申し込みをNTT東日本・NTT西日本へ行う必要があります。詳しくは、NTT各社へお問い合わせください。

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11935
OCN ADSL 「フレッツ」でWeb、Mail等のサーバの設置は可能ですか?- OCN ADSL 「フレッツ」

本プランでは、通常のダイヤルアップ型接続と同様、接続の都度、お客さま端末にグローバルIPアドレスを1個割り当てる「ダイナミック方式」のアドレス割り当てを行っております。固定IPアドレスが必要なお客さまは「OCN ADSLサービス(F) 」をご利用ください。
なお、サーバをOCNネットワーク側に設置する「OCNホスティングサービス」と組み合わせてご利用いただくことにより、お客さまネットワーク側でサーバを設置することなく独自ドメインでのWebやメールの運用が可能となります。

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11936
固定電話の電話番号にかかってきた着信も携帯電話などにつなぐことができますか?- 050あんしんナンバー for OCN

いいえ、できません。
ご契約された「050あんしんナンバー for OCN」の“050番号”への着信のみ、携帯電話につなぐことができます。

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10635
発信履歴や着信履歴は過去何件まで参照できますか?- 050あんしんナンバー for OCN

最新の100件を1ページ10件ずつ履歴として参照できます。なお、履歴の保存期間につきましては、当月を含め過去4ヵ月分となります。

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10624
ポイントークのコース変更ができません。- 認証

ご不便をおかけいたします。コース変更のサービスを再開いたしました。

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「フレッツ・ADSL」とは何ですか?- OCN ADSL 「フレッツ」

NTT東日本・NTT西日本が提供するサービスで、インターネットへ接続する際の通信料金が、定額となるサービスです。ADSL回線を利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスできます。詳しくはNTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。

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7361
インターネットに接続するためのIDとパスワードが書かれた書面をなくしたので再送してほしい。- 認証

弊社からお送りしています「OCN会員登録証」内のID・パスワード・接続方法をご覧ください。
「OCN会員登録証」がお手元に無い場合は、以下をご覧ください。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do

2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/post/pc/index.do

3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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15633

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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