よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

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メッセージ(留守番電話)センタに着信したことをお知らせするメールは、パソコンやスマートフォン、携帯電話でも受信できますか?- 050あんしんナンバー for OCN

はい、「設定用ホームページ」にて受信したいメールアドレスを設定してください。携帯電話側でドメイン指定での受信/受信拒否をされている方は本サービスのドメイン(dotphone.jp)からのメールの受信が可能になるよう受信拒否解除を行う設定をしてください。携帯電話の機種によっては文字数制限などにより正確な情報を受信できない場合があります。

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10644
固定電話の電話番号にかかってきた着信も携帯電話などにつなぐことができますか?- 050あんしんナンバー for OCN

いいえ、できません。
ご契約された「050あんしんナンバー for OCN」の“050番号”への着信のみ、携帯電話につなぐことができます。

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10635
「050あんしんナンバー lite」を現在利用中ですが、「050あんしんナンバー for OCN」を新たに契約することで安心セレクトパックは適用されますか?- 050あんしんナンバー for OCN

「050あんしんナンバー for OCN」と「050あんしんナンバー lite」のみの契約では安心セレクトパックは適用されません。
「050あんしんナンバー for OCN」および「050あんしんナンバー lite」以外に、「メールウイルスチェックサービス」「迷惑メールブロックサービス」「OCN マイポケット」のいずれかの契約が必要です。

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10630
「050あんしんナンバー for OCN」を複数番号契約していますが、安心セレクトパックは適用されますか?- 050あんしんナンバー for OCN

「050あんしんナンバー for OCN」のみの契約では安心セレクトパックは適用されません。
「050あんしんナンバー for OCN」以外に、「メールウイルスチェックサービス」「迷惑メールブロックサービス」「OCN マイポケット」のいずれかの契約が必要です。

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10629
「あんしん発信機能」を利用する際、自分の電話番号は何番号まで登録できますか?- 050あんしんナンバー for OCN

お客さまの電話番号は、最大5番号まで登録できます。

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10623
メールかんたん設定ツール、OCNかんたん設定ツールの推奨環境を知りたい。- OCN メール

各ツールでご利用いただける環境は以下の通りです。

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14193
メールが「ActiveSync」(提供終了予定)で設定されているかどうか確認したい。- OCN メール

[続きを見る]を参照し、メールソフトの設定を確認してください。

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14192
プレミアムサポートのオンラインレッスン Word講座「文書レイアウトを整えましょう」とは?- OCNプレミアムサポート

Word講座では、Microsoft Office Wordの操作方法について、専門スタッフがマンツーマンでリモート操作を行いながら、分かりやすくお教えます。

本コースでは、下記項目について学ぶことができます。

・文書インデントについて
・日付の自動入力
・挨拶文の自動入力
・箇条書き、段落番号の設定

詳しいレッスンメニューについては、こちらをご覧ください。
http://www.ntt.com/personal/services/option/support/premium/option.html#02

1回のレッスンは約45分で、2,700円(税込2,916円)でのご利用となっております。

お申し込み方法の詳細はこちらをご覧ください。
https://p.2038.jp/onlineLesson/
※会員専用サイトに遷移します

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14185
プレミアムサポートのオンラインレッスン Word講座「文章作成の基本操作」とは?- OCNプレミアムサポート

Word講座では、Microsoft Office Wordの操作方法について、専門スタッフがマンツーマンでリモート操作を行いながら、分かりやすくお教えます。

本コースでは、下記項目について学ぶことができます。

・範囲選択について
・コピー貼り付けについて
・文字の装飾
・文字揃え
・行間隔の変更

詳しいレッスンメニューについては、こちらをご覧ください。
http://www.ntt.com/personal/services/option/support/premium/option.html#02

1回のレッスンは約45分で、2,700円(税込2,916円)でのご利用となっております。

お申し込み方法の詳細はこちらをご覧ください。
https://p.2038.jp/onlineLesson/
※会員専用サイトに遷移します

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14184
プレミアムサポートのオンラインレッスン Word講座「はじめてのWord」とは?- OCNプレミアムサポート

Word講座では、Microsoft Office Wordの操作方法について、専門スタッフがマンツーマンでリモート操作を行いながら、分かりやすくお教えます。

本コースでは、下記項目について学ぶことができます。

・Wordソフトでできること
・画面構成について
・ページ設定
・ファイルの保存、呼び出し

詳しいレッスンメニューについては、こちらをご覧ください。
http://www.ntt.com/personal/services/option/support/premium/option.html#02

1回のレッスンは約45分で、2,700円(税込2,916円)でのご利用となっております。

お申し込み方法の詳細はこちらをご覧ください。
https://p.2038.jp/onlineLesson/
※会員専用サイトに遷移します

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14183

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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