設定・トラブル

OCNのお客さま番号がわからない

OCNのお客さま番号(Nから始まる10桁の番号 例:N123456789)がわからない場合の、確認方法をご案内します。

以下より現在の状況を選択してください。

OCNから送付された書類で確認する

OCNのご契約時に郵送、またはPDFのダウンロードでお届けした「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」、NTTファイナンスやNTTコミュニケーションズから郵送やメールでお届けしている「料金口座振替のお知らせ」「請求書」でご確認いただけます。

※ クレジットカード払いをご利用のお客さまは、「OCN会員登録証」「お申込内容のご案内」をご覧ください。

それぞれの書類における掲載箇所は、以下のリンクをご参照ください。

「OCN アプリ」の画面で確認する

「OCN アプリ」をご利用中であれば、メニュー画面でご確認いただけます。詳しい手順は以下のリンクをご参照ください。

OCNにログインして確認する(OCNのトップページ)

[メールアドレス(OCN ID)][メールパスワード(OCN IDパスワード)]がわかる場合は、OCNのトップページからログインして確認することができます。

STEP
1/2

https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスしてOCNのトップページを表示し、[dアカウントログイン]または[OCN IDログイン]からログインします。すでにログインしている場合は、次のSTEPへお進みください。

スマートフォンからご利用の場合

スマートフォン版OCNトップページで、画面上部の[dアカウントログイン]または[OCN IDログイン]をタップします。

STEP
2/2

ログイン後、OCNのトップページに戻ります。
画面左側の[契約中のサービス]欄に、[お客さま番号(N番)]が表示されます。

スマートフォンからご利用の場合

[契約中のサービス]をタップすると、[お客さま番号(N番)]欄が表示されます。

オペレーターによるチャットサービスで確認する

以下のリンクをクリックし、[オペレータによるチャットサービスのご案内]ページ右下に表示されるバナーをクリックしてください。
(チャット営業時間外または受付可能オペレータ不在の場合には、バナーは表示されません。)

受付時間:10:00~19:00(日曜・祝日・年末年始を除く)

書類が手元にない・OCNメールアドレスとパスワードもわからない場合

カスタマーズフロントまでお電話にてお問い合わせください。

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