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よくあるご質問

【法人向けOCNサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/11件

インターネットに接続するためのIDとパスワードを確認する方法を教えてください。- 認証

インターネット接続に必要な「認証ID・認証パスワード」は、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」に記載されています。
お手元に「OCN会員登録証」がない場合は、以下の内容をご確認ください。
・OCNマイページから確認する
・認証ID・認証パスワードの再通知(郵送)を申し込む

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・
18897
ワンタイムパスワードの設定方法を知りたい- 認証

こちらのページでは、ワンタイムパスワードの設定方法をご案内します。

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この質問・回答は・・・
14090
メールアドレス(OCN ID)とは何ですか?- 認証

メールアドレス(OCN ID)とは、OCNのさまざまなサービスで共通してご利用いただけるログインIDです(OCN認証IDとは異なります)。
一度メールアドレス(OCN ID)でログインすれば、OCNメール、OCNマイページ、OCNペイオンなどの各サービスを毎回ログインせずにそのままご利用いただけます。

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15624
機器(モデム・ルーター)を交換したので、設定に必要なIDとパスワードが知りたい。- 認証

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

続きを見る

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15646
パソコンの再設定をしたいので、インターネット接続の設定に必要なIDとパスワードを教えてほしい。- 認証

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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15641
引っ越し先でインターネット接続設定をするためのIDとパスワードを教えてほしい。- 認証

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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15639
「OCN 光」とはどんなサービスですか?- OCN 光

「OCN 光」とはNTT東日本・西日本の光回線を利用し、プロバイダー(OCN)と光回線をNTTコミュニケーションズが一括で提供するサービスです。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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お問い合わせ

21696
現在利用しているNTT東日本・西日本のオプションサービスは「OCN 光」への転用後も利用できますか?- OCN 光

NTT東日本・西日本の「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」をご利用の場合、「OCN 光」と合わせて自動的に「OCN ひかり電話」「テレビオプション」「OCN リモートサポートサービス」に転用され、引き続きご利用いただけます。(月額利用料金や通話料等がかかります。)
この場合、提供元はNTTコミュニケーションズとなり、サービス内容が一部変更となる場合があります。

その他のオプションサービスは引き続き各社から提供されます。ただし、NTT東日本・西日本が提供するオプションサービスを「OCN 光」とあわせてご利用の場合、利用不可または利用制限が発生する場合があります。

詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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お問い合わせ

21704
「OCN 光」の転用承諾番号とは何ですか?- OCN 光

現在契約されているフレッツ光から「OCN 光」へ転用する際に、NTT東日本・西日本から発行される専用手続き番号になります。
NTT東日本・西日本の専用窓口(Web・電話)に転用承諾番号の発行を依頼してください。
なお、取得した転用承諾番号の有効期限は15日間です。「OCN 光」への転用申し込みには、転用承諾番号有効期限まで10日以上残っている必要があります。
転用承諾番号有効期限までの残日数が10日未満となる場合は、あらためて転用承諾番号の取得をお願いします。

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21684
「OCN 光」の転用とは何ですか?- OCN 光

現在NTT東日本・西日本の提供するフレッツ光およびオプションサービスをご利用のお客さまが、弊社の提供する光回線(OCN 光)およびオプションサービスに契約を変更することを「転用」といいます。

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21682

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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