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よくあるご質問

【法人向けOCNサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/106件

メールアドレス(OCN ID)、またはメールパスワード(OCN IDパスワード)を忘れてしまいました。どうすればよいですか?- 認証

OCNご契約時のOCNメールアドレス、OCNメールパスワードから変更していない場合は、「OCN会員登録証」からご確認ください。

また、お手元に「OCN会員登録証」がない場合や、OCNメールアドレス、OCNメールパスワードを変更されている場合は、「メールアドレス・パスワードをお忘れの方」より、OCNメールアドレスの確認、またはOCNメールパスワードの再設定をしてください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・
18734
OCNメール(Webメール)やOCNマイページのログイン画面にある、「ログイン状態を一定期間保持する」とは何ですか?- 認証

お使いのパソコンにログイン状態が記録されることにより、一定の期間ログイン画面が省略され、すぐにマイページをご利用いただくことができる機能です。
ご利用になる場合は、「ログイン状態を一定期間保持する」にチェックを入れてから、通常通りログインを行ってください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・
18753
OCNマイページやOCNメールにログインできません。- 認証

メールアドレス(OCN ID)やメールパスワード(OCN IDパスワード)に誤りがないことを確認したうえで、再度ログインをお試しください。

正しく入力しているにもかかわらずログインできない場合は、「続きを見る」よりご確認ください

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この質問・回答は・・・
18735
メールアドレス(OCN ID)とは何ですか?- 認証

メールアドレス(OCN ID)とは、OCNのさまざまなサービスで共通してご利用いただけるログインIDです(OCN認証IDとは異なります)。
一度メールアドレス(OCN ID)でログインすれば、OCNメール、OCNマイページ、OCNペイオンなどの各サービスを毎回ログインせずにそのままご利用いただけます。

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この質問・回答は・・・
15624
OCNメールアドレスを新たに取得したい- 認証

お手続き方法は以下をご参照ください。

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この質問・回答は・・・
13015
メールアドレス(OCN ID)を変更したい- 認証

メールアドレスの変更につきましては、下記をご参照ください。

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この質問・回答は・・・
15622
ワンタイムパスワードの設定方法を知りたい- 認証

こちらのページでは、ワンタイムパスワードの設定方法をご案内します。

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この質問・回答は・・・
14090
メールアドレス(OCN ID)に登録できないメールアドレスにはどのようなものがありますか?- 認証

以下のメールアドレスは登録できません。
・メールアドレスの先頭もしくは@直前の文字がピリオド(.)となっている
・2文字以上連続するピリオド(..)がメールアドレスに含まれている

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・
18752
メールパスワード(OCN IDパスワード)に利用できる文字には制限がありますか- 認証

・使用可能文字は、英大小文字、数字、特殊記号(! $ % & ' ( ) * + , - / ; < = > ? [ ] ^ { } ~)です。
・6文字以上32文字以内で、2文字以上の英大小文字、1文字以上の数字もしくは特殊記号の組み合わせとします。
・メールアドレスと類似の文字列や類推されやすい安易な文字列(password1,abc123など)は使用できません。

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11863
機器(パソコン・タブレット・ルーターなど)を新しく購入した。インターネットに接続するためのIDとパスワードを教えてほしい。- 認証

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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この質問・回答は・・・
15638

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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