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よくあるご質問

【法人向けOCNサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~5件目/5件

OCNメールアドレスを忘れてしまった場合に、確認する方法を教えてください。- OCN メール

OCNメールアドレスは、弊社からお送りしている「OCN会員登録証」または「OCN マイページ」で確認できます。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22100
OCNのメールアドレスの変更手続きをしました。正しく変更されているか、確認する方法を教えてください。また、変更前のアドレスに届くメールは、変更後も受信できますか?- OCN メール

現在のOCNメールアドレスは、SMSまたは自動音声による認証後に「OCN マイページ」で確認できます。
また、メールアドレスの変更後、約2日間は旧アドレス宛のメールが新しいメールアドレスへ転送されます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22086
「迷惑メール自動判定」の解除方法を教えてください。- OCN メール

「迷惑メール自動判定」の設定は、OCNのWebメールにログインし、パソコン版の「設定」画面から変更することができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21997
「OCN 光」に転用申し込みを行う際に、光回線の品目変更およびひかり電話のプラン変更(ひかり電話Aエース→基本プラン)を検討中です。どのタイミングでどこに変更申し込みをすれば良いですか。- OCN 光

「OCN 光」の転用手続きのお申し込みと同時に、光回線の品目変更および、ひかり電話プランの変更(Aエース→基本プラン)の申し込みを承ることができます。

【OCN光への転用お申し込み済みの場合】
転用手続き完了後、OCNにて品目変更・ひかり電話変更(Aエース→基本)を承ります。

【OCN光への転用手続き前に品目変更・ひかり電話変更(Aエース→基本)お申し込み済みの場合】
各お手続きの工事完了後、OCNにて転用手続きを承ります。

詳しくは、カスタマーズフロント:0120-506-506(営業時間:10:00~19:00 日曜・祝日・年末年始は除く)にお問い合わせ下さい。

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21701
OCN IPoEインターネット接続機能の提供状況を確認したい- OCN 光

OCN マイページよりご確認いただけます。詳しい確認方法については[続きを見る]をクリックし、手順をご参照ください。

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21607

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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