お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「法人向けOCNサービス」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル


よくあるご質問

【法人向けOCNサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/102件

「メールかんたん設定ツール」や「OCNかんたん設定ツール」で設定したメールアドレスに「修復」や「利用・修復」のボタンが表示されるのは何でですか?- OCN メール

推奨値が適切に設定されていない可能性があります。
以下の手順で再設定を行ってください。

1. 修復したいメールアドレスの「修復」または「利用・修復」ボタンを押します。

2. 次の画面で[メール設定を修復]を選択すると、OCNの推奨設定で再設定が開始されますので、完了までしばらくお待ちください。

3. 再設定でエラー(エラー301またはエラー305)が表示された場合、メールアドレスまたはメールパスワードが正しく設定されていない可能性があります。修正を行うには「アカウント情報の修正」ボタンを押し、正しいメールアドレス、メールパスワードを入力します。

4. 「メール設定の修復が完了しました」と表示されましたら、「メールソフトを起動する」を押します。以上で設定完了です。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20808
Webメールのアドレスブックに、「メールを送信した連絡先」アドレス帳が移行されていないのは何でですか?- OCN メール

「メールを送信した連絡先」は移行にともない引き継がない仕様となっております。
送信済フォルダ内に過去に送信されたメールが保存されていますので、お手数おかけしますがメールにてご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20807
「メールかんたん設定ツール」や「OCNかんたん設定ツール」を利用して、「メールソフト」と「OCNメール(Webメール)」の両方を設定することはできますか?- OCN メール

はい、設定いただけます。
「メールソフト」にメールアドレスを設定することや、設定したメールアドレスで「OCNメール(Webメール)」へログインいただけます。
※「メールかんたん設定ツール(Mac 、iOS)」は、「OCNメール(Webメール)」の設定はいただけません。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20806
OCNメールアドレスを変更をしても旧OCNメールアドレス宛のメールが届くのは何でですか?- OCN メール

メールアドレスを変更してから約2日間は旧メールアドレス宛に届くメールが新しく取得したメールアドレス宛に転送されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20225
「OCN メール」のRSSの設定方法を教えてください。- OCN メール

手順は以下のとおりです。

1. 左メニューバーの「フォルダー」見出しの上にある「新しいフォルダー」を押し、「名前」の欄に、RSSフィードフォルダーの名前を入力し、「RSS/ATOMフィードを購読」チェックボックスをオンにします。

2. 「URL」フィールドに、フィードのURLを入力し、「OK」を押します。

3. 左のメニューバーに、RSSフィードのアイコンがフォルダーとして表示されます。RSSフォルダーを開くと、そのリンクにアクセスできます。コンテンツを更新するには、RSSフォルダーを開き、「フィードを更新」を押します。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20223
「OCN メール」にて届くはずのメールが届かないのは何でですか?- OCN メール

お客さまの「メールフィルター」設定の内容をご確認ください。
設定により意図しないメールが削除されている可能性がございます。
なお、2010/2/25まで、英大文字小文字を含むフィルタ設定は「test」も「TEST」も同一条件として区別しない仕様となっておりましたが、意図しないメールがフィルターされる場合がございましたので、現在は、英大文字小文字を区別する仕様に改善させていただいております。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20222
「迷惑メール自動判定」の件名の先頭に「meiwaku」の表記を付記する、一定のスコア以上のメールの基準は何ですか?- OCN メール

OCNがあらかじめ定めた基準となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20221
「迷惑メール自動判定」の申し込み方法(利用方法)を教えてください。- OCN メール

お申し込み不要で「OCNメール(Webメール)」画面上で利用設定していただくことによりご利用が可能です。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20220
「OCNメール(Webメール)」のタグとは何ですか? - OCN メール

メールメッセージ、連絡先、カレンダーなどに適用できる分類ツールです。タグはこれらの項目を検索する際に便利です。
例えば、「至急調達」や「優先度-中」などのタグを付けることができます。
タグの付いたメールメッセージは異なるフォルダに入っていることがございます。
タグを検索すると、メッセージがどのフォルダに入っているかに関係なく、そのタグが付いているすべてのメッセージが表示されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20219
メール送信時に「有効なメールアドレスではありません」とエラーが出てメールが送れないのは何でですか?- OCN メール

「OCNメール」ではメール送信時に送信先のメールアドレスにRFC(インターネットの技術標準文書)違反のメールアドレスが含まれている場合、メールの送信いただけません。
※ 「.」は「..」などのように連続で使用することや、@マークの直前でご使用いただけません。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20218

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*