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よくあるご質問

【法人向けOCNサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/100件

機器(モデム・ルーター)を交換したので、設定に必要なIDとパスワードを教えてください。- 認証

インターネットに接続するために機器(モデム・ルーター)に設定する「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・
22569
メールパスワード(OCN IDパスワード)を変更したい- 認証

メールパスワードの変更は、下記よりお手続きいただけます。

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この質問・回答は・・・
13006
OCN IDでログインすると「ログイン制限中」の画面が表示されます。- 認証

「ログイン制限中」の画面が表示された場合は、パスワードの変更手続きが必要です。
画面に記載されている内容を確認して[次へ]をクリックし、パスワード変更画面へお進みください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・
18896
メールアドレス(OCN ID)でのログインに対応しているサービスは何ですか?- 認証

メールアドレス(OCN ID)でのログインに対応しているサービスは以下のとおりです。

・OCNメール※
・OCNトップページ
・マイポケット
・OCNマイページ
・OCNペイオン※
・OCNドットフォン オフィス
・Kakeibon
・マイサポート
・gooポイント
・gooブログ
・その他gooサービス

ただし、※のサービスはOCN以外のメールアドレスではログインいただけません(2017/5現在)。

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この質問・回答は・・・
22229
認証時に「IDまたはパスワードが正しくありません」と表示されるのは何でですか?- 認証

入力されたメールアドレスもしくはメールパスワードが間違っています。
半角英数で入力されているか、大文字・小文字は合っているか、 スペースなどの余分な文字・記号が入っていないかをご確認ください。

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この質問・回答は・・・
20568
パソコンの再設定をしたいので、インターネット接続の設定に必要な、IDとパスワードを教えてください。- 認証

モデムやルーターにインターネット接続の設定をしているのであれば、パソコン側にインターネット接続を再設定する必要はありません。現在設定中のID・パスワードを引き続きご利用ください。

改めて設定が必要な場合、インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・
22568
「このアカウントはロックされています。」と表示されるのは何でですか?- 認証

ログインを一定回数失敗すると、一時的にロックされる場合がございます。
しばらくお待ちいただいたあと、再度ログインしてください。

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この質問・回答は・・・
20573
別のメールアドレス(OCN ID)でログインしたいが場合、どのようにすればよいですか?- 認証

一旦ご利用中のサービスからログアウトし、再度、別のメールアドレスでログインしなおしてください。

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この質問・回答は・・・
20570
引っ越し先でインターネット接続設定をするための、IDとパスワードを教えてください。- 認証

インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・
22567
ログイン時に「このメールアドレスは廃止されています。」と表示される- 認証

入力されたメールアドレスが廃止されています。
廃止されている場合はログインできませんので、画面の指示にしたがって、新しいメールアドレスとメールパスワードを入力してください。

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13010

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