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よくあるご質問

【OCN マイページ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~9件目/9件

OS・ブラウザ等の推奨環境は?

OCNマイページのご利用に関する推奨環境は、こちらをご確認ください。

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15549
FirefoxでOCNマイページが見られない場合のブラウザの設定方法が知りたい

FirefoxでOCNマイページが見られない場合、以下の[続きを見る]より対処方法をご確認ください。

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15309
Google ChromeでOCNマイページが見られない場合のブラウザの設定方法が知りたい

Google ChromeでOCNマイページが見られない場合、以下の[続きを見る]より対処方法をご確認ください。

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15308
Microsoft EdgeでOCNマイページが見られない場合のブラウザの設定方法が知りたい

Microsoft EdgeでOCNマイページが見られない場合、以下の[続きを見る]より対処方法をご確認ください。

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15307
Internet ExplorerでOCNマイページが見られない場合のブラウザの設定方法が知りたい

Internet ExplorerでOCNマイページが見られない場合、以下の[続きを見る]より対処方法をご確認ください。

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15306
セキュリティパスワードに使用できる文字の制限は?

セキュリティパスワードに設定いただく文字列は下記の条件を満たす必要があります。
・使用可能文字は英大小文字、数字、特殊記号
・6~32文字で、2文字以上の英大小文字、1文字以上の数字もしくは特殊記号の組み合わせ
・OCNメールパスワードと同じ文字列は使用できません

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9070
セキュリティパスワードがロックされていると表示される

セキュリティパスワードの入力を一定回数間違えると、セキュリティパスワードが一時的にロックされます。
しばらくお待ちいただいたあと、再度行ってください。

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9069
セキュリティパスワードとはなんですか

セキュリティパスワードは、OCNマイページやOCNペイオンの登録時などに、お客さまに設定していただく文字列です。OCNマイページでサービスをお申し込みいただくときや、OCNペイオンでコンテンツをご購入いただくときなどに、通常のログインとは別にセキュリティパスワードを入力していただくことで、安全性の向上を図っています。
より安全性を高めるため、セキュリティパスワードにOCNメールパスワードと同じ文字列を設定することはできません。

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9068
ブラウザの印刷ボタンでマイページを印刷したが、上手く印刷できない。

マイページのヘッダー右上に「印刷」ボタンがございますので、こちから印刷いただきますようお願い致します。
※ブラウザの「印刷」から印刷するには、「印刷プレビュー」を表示すると上手く印刷できないこともございますので、「印刷プレビュー」は表示せずに印刷いただきますようお願い致します。

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8061

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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