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よくあるご質問

【OCN マイページ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~9件目/9件

「OCN マイページ」のセキュリティパスワードに使用できる文字の制限はありますか?

はい、制限はございます。
セキュリティパスワードに設定いただく文字列は下記の条件を満たす必要がございます。

・使用可能文字は英大小文字、数字、特殊記号(詳細は下表)
・6~32文字で、2文字以上の英大小文字、1文字以上の数字もしくは特殊記号の組み合わせ
・OCNメールパスワードと同じ文字列は使用不可

英小文字
a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z
英大文字
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
数字
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
特殊記号
! $ % & ' ( ) * + , - / ; < = > ? [ ] ^ { } ~

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この質問・回答は・・・
20805
セキュリティパスワードとは何ですか?

セキュリティパスワードは、「OCNマイページ」や「OCNペイオン」の登録時などに、お客さまに設定していただく文字列です。
「OCNマイページ」でサービスをお申し込みいただくときや、「OCNペイオン」でコンテンツをご購入いただくときなどに、通常のログインとは別にセキュリティパスワードを入力していただくことで、安全性の向上を図っています。
より安全性を高めるため、セキュリティパスワードにOCNメールパスワードと同じ文字列を設定いただけません。

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この質問・回答は・・・
20804
ブラウザーの「印刷」ボタンで「OCNマイページ」を印刷したが、上手く印刷できないのは何でですか?

「OCNマイページ」のヘッダー右上に「印刷」ボタンがございますので、こちから印刷いただきますようお願いします。
※ブラウザーの「印刷」から印刷するには、「印刷プレビュー」を表示すると上手く印刷できないこともございますので、「印刷プレビュー」は表示せずに印刷いただきますようお願いします。

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この質問・回答は・・・
20803
OCN マイページにて「セキュリティパスワードがロックされている」と表示されるのは何でですか?

「セキュリティパスワード」の入力を一定回数間違えた場合、「セキュリティパスワード」が一時的にロックされます。少しお時間を空けて再度入力操作を行ってください。

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20802
OS・ブラウザ等の推奨環境は?

OCNマイページのご利用に関する推奨環境は、こちらをご確認ください。

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この質問・回答は・・・
15549
FirefoxでOCNマイページが見られない場合のブラウザの設定方法が知りたい

FirefoxでOCNマイページが見られない場合、以下の[続きを見る]より対処方法をご確認ください。

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この質問・回答は・・・
15309
Google ChromeでOCNマイページが見られない場合のブラウザの設定方法が知りたい

Google ChromeでOCNマイページが見られない場合、以下の[続きを見る]より対処方法をご確認ください。

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この質問・回答は・・・
15308
Microsoft EdgeでOCNマイページが見られない場合のブラウザの設定方法が知りたい

Microsoft EdgeでOCNマイページが見られない場合、以下の[続きを見る]より対処方法をご確認ください。

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この質問・回答は・・・
15307
Internet ExplorerでOCNマイページが見られない場合のブラウザの設定方法が知りたい

Internet ExplorerでOCNマイページが見られない場合、以下の[続きを見る]より対処方法をご確認ください。

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この質問・回答は・・・
15306

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

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