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よくあるご質問

【OCN マイページ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/33件

OS・ブラウザ等の推奨環境は?

OCNマイページのご利用に関する推奨環境は、こちらをご確認ください。

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この質問・回答は・・・
15549
OCNマイページにログインできません。

マスターIDをご利用いただいていたお客さまで、移行期間中にOCN IDに移行したお客さまは、移行済みマスターIDとメールパスワードでログインすることができます。
マスターIDの移行登録は、2011年10月31日をもって終了していますので、移行登録を行っていないお客さまは、メールアドレスとメールパスワードでOCNマイページにログインしてください。

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この質問・回答は・・・
440
FirefoxでOCNマイページが見られない場合のブラウザの設定方法が知りたい

FirefoxでOCNマイページが見られない場合、以下の[続きを見る]より対処方法をご確認ください。

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この質問・回答は・・・
15309
Google ChromeでOCNマイページが見られない場合のブラウザの設定方法が知りたい

Google ChromeでOCNマイページが見られない場合、以下の[続きを見る]より対処方法をご確認ください。

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この質問・回答は・・・
15308
Microsoft EdgeでOCNマイページが見られない場合のブラウザの設定方法が知りたい

Microsoft EdgeでOCNマイページが見られない場合、以下の[続きを見る]より対処方法をご確認ください。

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この質問・回答は・・・
15307
Internet ExplorerでOCNマイページが見られない場合のブラウザの設定方法が知りたい

Internet ExplorerでOCNマイページが見られない場合、以下の[続きを見る]より対処方法をご確認ください。

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この質問・回答は・・・
15306
OCNマイページで、OCNメールアドレス以外で仮登録を行ったが、仮登録のメールが届かない。

仮登録完了のメールが届かない場合は、以下の項目をご覧ください。

(1)ご登録頂いたメールアドレスが正しいかどうかご確認ください。仮登録したメールアドレスが間違った場合、または仮登録を行ったメールアドレスの確認が困難な場合は再度仮登録依頼をお願い致します。

(2)まれにですが、迷惑メールフォルダに格納されることもありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。

(3)携帯電話やパソコンで「受信拒否設定」をされている、又はメールの文章内にURLが含まれているなどで仮登録メールを受信する事が出来ない場合があります。その場合は、「ocn-id-system@ocn.ad.jp」を受信可能な設定に変更してください。

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この質問・回答は・・・
14567
電話音声通知による音声メッセージを聞き逃した場合、再度聞くことができますか?

音声メッセージを聞き逃した場合は、画面上の「再通知する」ボタンを押すと、再度お聞きいただくことができます。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
14347
SMSもしくは電話音声により認証番号が通知されるまでどれくらいかかりますか?

約10秒程度で通知いたします。数分お待ちいただいても認証番号が届かない場合は、再度お手続きをしてください。

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この質問・回答は・・・
14346
OCNマイページのログインID(OCNメールアドレス)、またはログインパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいか?

OCNマイページのログインIDの初期設定は「OCNメールアドレス」です。弊社からお送りしています「OCN会員登録証」内のID・パスワード・接続方法をご覧ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無いまたは変更後の「メールアドレス・パスワードをお忘れの方」はこちら(https://login.ocn.ne.jp/auth/PWReset/pc/PWResetDisplay.action)からログインID(メールアドレス)のご確認、またはログインパスワードの再設定を行ってください。

※OCNのメールアドレスでログインしているか、OCN以外のメールアドレスでログインしているかにより、手順が異なります。画面に従って、お手続きをお願い致します。

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この質問・回答は・・・
13683

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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