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OCN サポートページへ

マイアドレスプラス サービス提供終了のご案内

平素より「マイアドレスプラス」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
NTTコミュニケーションズ(略称:NTT Com)は、2020年9月30日をもちましてOCNのオプションサービス「マイアドレスプラス」のサービス提供を終了いたします。これに伴い、2020年3月31日をもちまして新規お申し込みの受け付けを終了いたしました。これまでご愛顧を賜り、誠にありがとうございました。

「マイアドレスプラス」ご契約中のお客さまで、ご利用中のドメインの継続利用をご希望されるお客さまに、弊社推奨レジストラへの移行をご案内いたしますので、お手数ではございますが、下記のご案内をご一読いただき、移行のお手続きをお願いいたします。

なお、マイアドレスプラス以外のご契約中のOCNサービスは、引き続きご利用いただけます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。何卒ご理解いただけますよう、お願いいたします。

1.推奨移行先について

『お名前.com』 ※GMOインターネット株式会社提供

お名前.comに移行をご希望の場合は、必ず本ページにてご案内の
 >> マイアドレスプラス ドメイン移行申込案内 <<
からお申込みいただき、お客さまご自身では お名前.comへのお申込みは行わないでください。

移行をされない場合の注意事項

  • ・2020年9月30日をもって、現在マイアドレスプラスにてご利用いただいているドメインが利用できなくなります。
  • ・本ページに記載の方法で移行されなかった場合や、OCNマイページ等で解約した場合、解約後に同じドメインが取得できなくなる可能性がございますのでご注意ください。

2.移行の方法について

(1)移行の流れ

STEP1. 移行申し込み

公開連絡窓口情報およびドメイン登録者情報をWebフォームから入力していただき、移行のお申し込みをお願いいたします。

  • 【お客さまに準備していただくもの】
  • ・マイアドレスプラスご契約者さまのお客さま番号(Nから始る9桁の番号)、氏名、連絡先メールアドレス、ご利用中のドメイン名
  • ・公開連絡窓口情報:郵便番号、住所、氏名、電話番号、メールアドレス
  • ・ドメイン登録者情報:郵便番号、住所、氏名、電話番号、メールアドレス
  • ※公開連絡窓口情報はドメイン登録者と同じでなくてもけっこうです
    ※お名前.comへ移行されるお客さまには、公開連絡窓口情報を代行する「Whois情報公開代行サービス」が適用されます。JPドメインはお客さま名義での登録となりますが、Whois情報に表示される公開連絡窓口は、お名前.comの情報が表示されます。[登録者名]にはお客さまの情報が表示されます。
    「Whois情報公開代行サービス」とは
    ※上記公開代行サービスをご利用の場合でも、公開連絡窓口情報は、お申し込み必須項目となりますので、必ずご記入ください
  • ■ 公開連絡窓口情報とは

    JPドメイン名において、運用上のトラブルを解決する際の連絡先として、登録者情報の代わりにインターネット上で公開される連絡先情報です。
    登録者自身の連絡先情報を登録する以外にも、登録者自身が情報を公開することを望まない場合には、登録者に適切に連絡を行える連絡先を連絡窓口として登録することができます。

    STEP2.お名前.comへのお申し込み手続き

    移行お申し込み後にお名前.comよりメール等でお名前.comのお申し込み手続きに関する通知が届きますので、そこに記載されている案内に従い、お名前.comへのお申し込み手続きをお願いいたします。

    STEP3.マイアドレスプラスの解約確認

    お名前.com へのお申し込み手続きが完了すると、NTTコミュニケーションズにてお客さまがご契約されているマイアドレスプラスの解約処理をいたします。弊社での解約処理が完了しましたら、その旨をお客さまの 「連絡先メールアドレス(お申し込み時にご記載いただいたメールアドレス)」へお送りいたしますので、お手元に届きましたら内容をご確認ください。

    移行完了
    移行に関する注意事項
    ■公開連絡窓口情報およびドメインの登録者情報が変わります
    マイアドレスプラスでは公開連絡窓口情報およびドメイン登録者情報がNTTコミュニケーションズ になっておりましたが、移行される場合は、公開連絡窓口情報およびドメイン登録者情報についてはお客さまご自身もしくはお客さまが指定する代行先に書き換えることになります。
    ※お名前.comへ移行されるお客さまには、公開連絡窓口情報を代行する「Whois情報公開代行サービス」が適用されます。JPドメインはお客さま名義での登録となりますが、Whois情報に表示される公開連絡窓口は、お名前.comの情報が表示されます。[登録者名]にはお客さまの情報が表示されます。
    ■お名前.comへ移行された場合は、必ず「STEP2.お名前.comへのお申し込み手続き」を行ってください
    マイアドレスプラスのご利用料金は、お客さまが「STEP2.お名前.comへのお申し込み手続き」を完了した日を含む月のご利用分までを請求させていただきます。お名前.comから通知が届きましたら、必ず案内に従ってお申し込み手続きを行っていただくようお願いいたします。
    また、お客さまによる「STEP2.お名前.comへのお申し込み手続き」完了後、弊社にて解約処理を行います。弊社による解約処理をもちまして、マイアドレスプラスの解約となります。
    ■お名前.comへ移行される場合は、DNS設定およびメール設定が引き継がれます
    お客さまがマイアドレスプラスで設定されていたDNS設定およびメール設定につきましては、お名前.comへの移行申込完了時に自動返信されるメールに記載の、ドメイン移行時期の前月末時点の設定が引き継がれます。
    ■お名前.comに移行された場合でも、メールはOCNメールに転送されます
    お名前.comに移行された場合、独自ドメインメールアドレス宛てのメールは、これまでと同様、お客さまのOCNメール宛に転送されますのでご安心ください。
    ■お早目のご対応をお願いします
    サービス終了間際には、移行手続きが集中し処理が完了しなかったり、お問い合わせが集中する事態が想定されますので、お早目のご対応をお願いいたします。
    ■移行後に一部の機能はご利用いただけなくなります。
    移行後に、マイアドレスプラスで提供しておりました以下の機能は、ご利用いただけなくなります。お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ・指定受信機能
  • ・一時返信機能
  • ・キーワードアドレス機能
  • ・条件付きアドレス作成機能
  • ■お名前.com以外へ移行される場合は注意が必要です
  • ・お名前.com以外へ移行される場合は、登録者情報についてはお客さまの情報へ変更の上、移転先レジストラよりドメイン名移転申請をお願いいたします。指定事業者変更による申請は不承認として処理いたします。
  • ・お名前.com以外へ移行される場合は、移行手続き中にDNSおよびメールが使えない期間が発生する場合があります。
  • ・お名前.com以外に移行される場合は、移行先にて改めてDNS等の設定が必要になります。設定方法や設定内容等につきましては、移行先へご確認ください。
  • ・ドメイン移転申請を弊社が受理/承認後に、弊社で解約処理を実施いたします。
  • (2)「お名前.com」への移行申し込み手順

    注意事項

    ※お名前.comへの移行手続き中はマイページに契約中と出ていても解約はしないでください。弊社にて別途、解約処理を実施いたします。

    ドメイン移行のお申し込み

    現在ご利用いただいているマイアドレスプラスの公開連絡窓口情報およびドメイン登録者情報は、NTTコミュニケーションズとなっております。移行にあたり、 公開窓口情報およびドメイン登録者情報を、NTTコミュニケーションズからお客さまの名義へ変更する手続きが必要となります。そのため、この手続きに必要な情報を「マイアドレスプラス ドメイン移行申込案内」より承ります。

    例: ドメイン登録者情報と公開連絡窓口情報

    STEP.1

    下記「マイアドレスプラス ドメイン移行申込案内」の文字をクリックして、案内ページへアクセスしてください。

    >> マイアドレスプラス ドメイン移行申込案内 <<

    ※お客さまサポートID(OCNID)の認証画面が表示されますので、OCNIDとパスワードにてログインしてください

    STEP.2

    案内ページへアクセスできましたら、ページに記載されている内容をよくお読みいただき、
    ページ最下部の「お申し込みはこちら」 の文字をクリックして、受付ページへアクセスしてください。

    STEP.3

    公開連絡窓口情報およびドメイン登録者情報入力画面

    公開連絡窓口情報およびドメイン登録者情報をご記入の上、お申し込みください。
    【必須】と記載のあるものが必須記入項目となります。
    それ以外の項目は任意です。
    お申し込みは、お1人さま1回のみとなりますので、入力内容にお間違いないようお願いいたします。

    ① 注意事項
    お申込みいただく上での注意事項となります。
    重要事項を記載していますので、必ずお読みになってからお申し込みください。
    ② 契約者情報
    マイアドレスプラスをご契約されているご本人さまの下記契約者情報を入力してください。
    • ・お客さま番号(Nから始る9桁の番号)
    • ・お名前
    • ・お名前(カナ)
    • ・連絡先メールアドレス
       ※OCNメールアドレスをご記入ください
    • ・ご契約中のドメイン名
    ③ 公開連絡窓口情報
    公開連絡窓口として登録する下記情報を入力します
    ※公開連絡窓口情報については「2.移行の方法について」のSTEP1にある「■公開連絡窓口情報とは」をご参照ください
    • ・名前
    • ・E-mail(連絡がとれるもの)
    • ・電話番号
    • ・郵便番号
    • ・都道府県
    • ・住所
    ④ ドメイン登録者情報
    ドメイン登録者として登録する下記情報を入力します
    • ・登録者名
    • ・登録者名(英語)
    • ・登録担当者名
    • ・E-mail(連絡がとれるもの)
    • ・電話番号
    • ・郵便番号
    • ・都道府県
    • ・住所
    ⑤ 次へをクリックしますと、入力内容確認画面へ遷移します。
     

    入力内容確認画面

    お申し込みいただく前に、先に入力した内容をご確認いただく画面です。
    入力誤りがある場合は、「戻る」をクリックしていただき、再び入力画面に戻り、修正をお願いします。

    入力内容に間違いがないようでしたら、⑥ 申し込む をクリックしてください。
    申し込むボタンをクリックすると、完了画面が表示されます。

     

    完了画面

    お申込み完了です。

    ※お申し込み時にご入力いただきました連絡先メールアドレスへお申し込み受付メールを 自動返信いたしますので、ご確認ください。

    ※お申し込み受付メールが送られて来ない 場合は、お手数ではございますが、「4.お問い合わせ」に記載されている専用フリー ダイヤルまでお問い合わせください

    3. スケジュール

  • 2020年4月下旬~9月: 移行お申込み受付期間
  • 2020年9月30日: サービス終了
  • 4. お問合わせ

    マイアドレスプラス専用フリーダイヤル

    0120-386-865
    受付時間:10:00~17:00 (土日祝も営業)

    政府および自治体による緊急事態宣言が発出されたことに伴い、新型コロナウイルス感染拡大予防の更なる徹底のため、出勤社員の制限による座席間隔拡大などの取り組みを実施しております。そのため、上記マイアドレスプラス専用フリーダイヤルがつながりにくくなる場合がございます。
    移行に関するお手続きや詳細等につきましては、本ページをご活用いただけますようご協力をお願い申し上げます。
    また、ご不明な点につきましては、サービス終了に関するFAQもぜひご活用ください。


    お客さまにはご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

    5. サービス終了に関するFAQ

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