サービス名から探す : Bizメール&ウェブ プレミアム r2(2018/8/20以降ご利用開始の場合)に関するよくあるご質問

ご質問

ウェブサイト分析が表示されなくなりました。

回答

PHPのバージョンを7.4に変更した場合、以下の事象が発生する場合がございます。
・ウェブサイト分析の結果が表示されなくなる
・Piwikのログイン画面にエラーが表示されログインできなくなる

■発生条件
(1) /www/php.ini がお客さまサーバー上に存在しており、「display_errors = Off」の記述がない
(2) PHPのバージョンが7.4

※以下でお知らせしておりますとおり、2020年11月のメンテナンスにて
PHP7.2の廃止にともないPHP7.4へ強制変更された場合も該当いたします。

【PHP7.2提供終了のお知らせ】
https://support.ntt.com/mw-premiumr2/information/detail/pid2500000spr

■対処方法
(1) コントロールパネルにサーバー管理者用アカウントでログインします
(2) ファイルマネージャを開きます



(3) 「www」のディレクトリを開き、「php.ini」の詳細を開きます



(4) ファイルエディタ内で display_errors = Off の記述を追加します
  ※下記画面の記述はデフォルトの記述位置でございます。
  "新しい行"に記述されていれば、位置や上下の行の記述内容に制限はございません。

(5) 保存をクリックします



以上で対処手順が完了いたします。
不具合が解消しているかをご確認ください。

※php.iniのファイル名を変更し無効化する方法もございますが、
お客さまサイトでphp.iniが利用されている場合はサイトの挙動に影響を及ぼすため、お勧めしておりません。
お試しいただく場合はお客さまホームページの管理者にご相談ください。

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