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よくあるご質問

【Bizメール&ウェブ プレミアム r2(2018/8/20以降ご利用開始の場合)】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2018年08月17日 / 更新日:2018年08月17日

ファイル認証が完了せず「サイトにアクセスできません」という認証ステータスになってしまいます。

ジオトラスト クイックSSLプレミアムのSSLサーバー証明書をご利用で当サービスの「ファイアウォール設定」がONとなっている場合、証明書発行ベンダの認証サーバーと当サービス間の認証目的の通信を遮断している可能性があります。

コントロールパネルに管理者でログイン後、管理者設定 > システム > IPアクセス制限  
の順にクリックし、「サービス毎のルール」の項目にて、「https TCP/443」のデフォルトの挙動を拒否から許可に変更する事で改善する可能性があります。

設定手順につきましては、以下のURLにございます、 セットアップマニュアル「3.2 IPアクセス制限」をご確認ください。

Bizメール&ウェブプレミアム r2 マニュアルダウンロード一覧
https://support.ntt.com/mw-premiumr2/download/search

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