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よくあるご質問

【Bizメール&ウェブ プレミアム】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~4件目/4件

現在利用しているドメインやオプションサービスの契約状態を忘れてしまいました。

ご利用ドメイン、オプションサービス等、現在のご契約の状態がご不明な場合は以下の手順にてご確認をお願いいたします。

1. カスタマーサポートデスク(以下URL)にアクセスします。
https://time2.ocn.ne.jp/jocnt3/initns/p_00s?p_upflag=1


2.「ご利用内容のご案内」に記載の「認証ID」「認証パスワード」、及び「@以下はなし」を選択し、ログインします。

※「認証ID」「認証パスワード」がご不明の場合は、ID・パスワードの再通知(以下URL)をご確認ください。
https://www.ntt.com/business/services/cloud/rental-server/vps/change_pass_01.html

3.各種お申込み手続きの「ご利用ドメインの変更」をクリックします。

4.ドメイン・オプションサービスの追加/変更のお申込みのページの下記画像の赤枠の部分で、
ご利用中のドメインやドメイン毎のオプションサービスのご加入状況をご確認いただけます。
※「変更/申込み」の画面となりますので、不要なお申込み等の操作を行わないようご注意ください。

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15388
代行取得設定でセキュア・サーバID証明書を利用中ですが、セキュア・サーバID EV証明書に変更したい場合は、いつから更新手続きができますか?

有効期限の89日前から更新申請いただくことが可能です。
サーバへインストール後、セキュア・サーバID EV証明書として利用いただけます。
有効期限は、現在利用中のセキュア・サーバID証明書の残り有効期限に、新たに購入したセキュア・サーバID EV証明書の有効期限が加算されます。

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14906
代行取得設定でセキュアサーバID EV証明書を利用中ですが、セキュアサーバID証明書に変更したい場合は、いつから更新手続きができますか?

有効期限の89日前から更新申請いただくことが可能です。
ただし、サーバへインストール後、セキュア・サーバIDとしてのご利用となりますので、ご注意ください。
有効期限は、現在利用中のセキュア・サーバID EV証明書の残り有効期限に、新たに購入したセキュア・サーバID証明書の有効期限が加算されます。

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14905
現在利用している証明書は、直接シマンテック社から購入したセキュア・サーバIDですが、更新手続きの際にNTTcomの取得設定代行の申込みができますか?その際に有効期限は無駄にならないのですか?

弊社が第三者として更新申請することが可能です。
その際有効期限も引き継がれます。

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12702

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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