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このサービスのお知らせ

【Bizメール&ウェブ エコノミー】に関するサポートのお知らせです。

2019年07月16日 12時00分更新

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「Bizメール&ウェブ エコノミー」のサービス提供終了のお知らせ

平素は「Bizメール&ウェブ エコノミー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2011年4月に提供を開始いたしました「Bizメール&ウェブ エコノミー」は、2019年12月27日をもって、サービスの提供を終了させていただくことになりました。長年に渡りご愛顧を賜り、誠にありがとうございました。

サービス提供の終了に際し、代替サービスのご提案をさせていただきます。下記の内容をご確認いただき、代替サービスへの移行のご検討をお願い致します。

また、「Bizメール&ウェブ エコノミー」を解約される場合には、お客さまにて解約手続きが必要となります。お手数ですが、お手続きをお願いいたします。


1.「Bizメール&ウェブ エコノミー」のサービス提供終了について

サービス提供の終了に伴い、下記の期日をもちまして、順次、サービスの全機能を停止いたします。

 ■サービス提供終了日
  2019年12月27日

2.代替サービスのご提案

サービス提供の終了に際し、代替サービスとして、下記のサービスをご提案させていただきます。代替サービスへの移行手続きにつきましては、お客さま毎に順次、メールと郵送でご案内させていただいております。お手元にご案内が届きましたら、内容をご確認いただき、サービス移行のご検討をお願い致します。

 ■ご提案する代替サービス
  ・株式会社NTTPCコミュニケーションズ提供「WebARENA SuiteX V2タイプ スタンダード」
   https://web.arena.ne.jp/support/suitex/mweco/index.html
  ・NTTコミュニケーションズ株式会社提供「Bizメール&ウェブ ビジネス」
   https://www.ntt.com/business/services/cloud/rental-server/biz.html

 ■代替サービスのご案内送付先
  お客さまへのご案内は、お客さまにご登録いただいているご連絡先に送付させていただきます。
  お客さま登録情報の確認・更新の方法につきましては、下記のマニュアルをご参照ください。

  ・マイページ操作マニュアル(「4. 会員情報」のページを参照)
   https://www.bizmw-eco.jp/manual/mweconomy_mypagemanual.pdf

3.「Bizメール&ウェブ エコノミー」の解約手続きについて

「Bizメール&ウェブ エコノミー」を解約される場合には、お客さまにて解約手続きが必要です。マイページにて常時、解約のお申し込みは可能です。お手数ですが、お手続きをお願いいたします。

また、解約日はマイページのお申込み画面にてご指定いただけます。サービス提供の終了日までご利用いただく場合には「2019年12月27日」を解約予約日として、ご指定ください。
※解約予約中は、DNSサーバーの変更ができませんので、ご留意ください。

  ・マイページURL
   マイページの「解約申請」ボタンをクリックし、必要事項をご記入の上、お申し込みください。
   https://www.bizmw-eco.jp/order/MyPage/Login.aspx

   ※FAX・郵送によるお手続きをご希望の場合は、下記のURLから申込書をダウンロードしてください。
    解約申込書:https://www.ntt.com/content/dam/nttcom/hq/jp/business/services/cloud/rental-server/eco/pdf/biz_hs_ec_haishi.pdf


サービス提供の終了に伴い、皆様には多大なご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い致します。


※お電話の窓口は混雑いたしますので、お待たせする場合がございます。予めご了承ください。
 お問合せフォームもご利用ください。
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●サービス提供終了や移行手続きに関するお問い合わせ
 Bizメール&ウェブ エコノミー カスタマサポート窓口
 - お問い合わせフォーム
  https://support.ntt.com/mw-economy/inquiry/search/405
 - お電話でのお問い合わせ
  0120-047-150[1番を選択]
  受付時間:9:00~18:00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)
  ※お問い合わせをいただく際は、ご契約の確認が必要です。
   お客さま番号(Eから始まる10ケタの番号)を予めご準備ください。
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●解約など契約変更の手続きに関するお問い合わせ
 カスタマーズフロント
 - お電話でのお問い合わせ
  0120-506506
  ・ご解約について:3番に続けて2番を選択([3]→[2])
  ・各種変更のお手続き:3番に続けて6番を選択([3]→[6])
  受付時間:10:00~19:00(日曜・祝日・年末年始を除く)
  ※お問い合わせをいただく際は、ご契約の確認が必要です。
   お客さま番号(Eから始まる10ケタの番号)を予めご準備ください。
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