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このサービスのお知らせ

【Bizメール&ウェブ ビジネス(ライト/ベーシック)】に関するサポートのお知らせです。

2018年07月20日 15時00分更新

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メールまたはウェブの暗号化通信のご利用について

平素は「Bizメール&ウェブ ビジネス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の一部のお客さまにおきまして、当サービスのメンテナンス(7/10,7/17,7/19,7/24)実施後に
メールまたはウェブの暗号化通信がご利用いただけない事象が発生しております。

1.概要
メンテナンス工事におきまして、暗号化通信におけるセキュリティ対策を実施させていただきました。

お客さまのご利用環境により、暗号化通信(メール・ウェブ)がメンテナンス工事後に
ご利用いただけない可能性がございます。

2. 発生する環境について
以下のOS・メールソフトをご利用環境として満たしている必要がございます。
■OS
Windows 7、Windows 8.1、Windows 10、MacOS X

■メールソフト
Outlook 2010 2013 2016
Windows Mail

上記記載以外のサポートを終了しているソフトについては、暗号化通信がご利用いただけない可能性が
ございます。

3. 対処方法について
■OS
提供会社にてサポート期限切れのOSをご利用のお客さまはバージョンアップをご検討ください。

■メールソフト
提供会社にてサポート期限切れのメールソフトをご利用のお客さまはバージョンアップをご検討ください。
または暫定対処として、メールソフトの設定を非暗号化通信に変更いただき、ご利用ください。
※非暗号化通信はセキュリティ上、継続的なご利用はお控えください。

■ウェブブラウザ
https:// から始まるコントロールパネルのURLに接続出来ない場合は、
ウェブブラウザのバージョンアップをご検討ください。

■当サーバーにプロキシサーバー等を介した暗号化通信を行われている場合
プロキシサーバーの仕様をご確認いただき、必要に応じてバージョンアップ等をご検討ください。
または一時的にプロキシサーバーを介さず通信を行ってください。

当サービスのセキュリティ対策となりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご迷惑とご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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